ほっともっと公式アプリ - お弁当をネット注‪文‬ 4+

不満点
①よく使う店舗を登録できる機能を追加して欲しい→現状最近チェックした店舗からご注文という機能が付いているが購入後も更新されることなく機能していないので毎回店舗を検索して注文している

②レイアウトがごちゃごちゃしている→トップ画面に情報量が多く、背景とアイコンが別なのでスクロールした際どうしても視点が定まらず使いづらい。あとアプリなのにネット注文タブのページの1番下にダウンロードリンクがある等の不必要な機能を削除してなるべくシンプルにして欲しい。

以上が不満点としてあります
基本的な機能としては満足で注文さえ終われば受け取りまではスムーズでシステムとしての完成度は何の問題も無いと思います。
よく使用するので是非改善いただきたいです。

これを書いてるのは24年の2月末。
少し前に今の形にアプリがリニューアルしました。

まあ使いにくい。

自分は在宅勤務時に使うことがほとんどなので、自宅でご飯だけ炊いて、おかずを買いに利用するというスタイルが多いです。

以前は
・ご飯とおかずが別容器に入って提供されてるタイプのお弁当を頼む時「おかずとご飯のセット」と「おかずのみ」とカテゴリが分けられていましたが、リニューアル後は「食べたいおかずのお弁当」を選んでから、ご飯の有無を含んだバリエーションの選択ということで、凄く煩わしい。
・(ちょっとうろ覚えだが)お弁当選択も以前はタイル表示だったと思うが、今は縦に並んだリスト式。見にくい…。

あとは他にもあるが…
これはセキュリティ的に仕方がないことかも知れないが、アプリを開いてら注文するかと思ったらよくわからないタイミングでログインを求められる。
前回ログインから一定間隔使ってなかったらそうなるのか、単にアプリがバックグラウンドで更新されたとかで、その関係で再度ログインを求められるのか。
セキュリティの都合ですと言われたら仕方ないが、「お昼前だし注文しとくか」となってアプリを開いたらログイン求められて…ということがしばしば起こる。

なお先程ログインした時は北海道から下に降る形で店舗のリストから注文する店舗を選ぶ形にさらにリニューアルされており、呆れてしまった。
前回の利用店舗を先頭に出すようにするのはやめたのか。

注文管理関係のシステムが変わったか何かで色々刷新
したつもりなのだろうが、利用者としてはタップ数が少なくてなんぼなのに、これではいかにタップさせるかと言った趣。
非常に残念である。

ここまでアプリの文句は言ったが、お弁当は美味しい。
のり弁当なんて、あんなに安いのに中毒性すらある美味しさ。
唐揚げ弁当もジューシー。
ほんと、アプリにしか文句がない。

Who approved this?
Who thought it was a good idea?
Making things less convenient for the customer means fewer sales.
What will they do next, demand user registration like the Burger King app did?
If you don’t want net orders, don’t have an app.
If you do want net orders, stop implementing regressive non-consumer friendly changes such as deleting recent locations and increasing the number of button clicks it takes to actually complete an order.
Until the app gets rid of it’s useless bulk, I will simply buy bentos from the supermarket.