ほっともっと公式アプリ - お弁当をネット注‪文‬ 4+

自宅の近くにほっともっとの店舗があるので、よく利用しています。
最近チェックした店舗から注文できるので、次回からは楽に注文できるのがいい点です。
しかし、商品を探すときに長いメニュー画面をただただ下にスクロールしていかないといけないので、とても探しにくいです。
せめて、タブをさらにメニューの種類で分けるとか、キーワード検索できるようにするとかしてほしいです。
あと店舗登録をする利点がよくわかりません。
ネット注文の画面に、登録した店舗から注文するなどの選択肢があれば、もっと効率的に注文できるのですが。
今のところ、ブラウザから注文するのとあまり大差がないので、改善に期待します。

今日初めてこのアプリに個人情報とクレジットカードの番号を入力して、GPSは使えずにわざわざ手動で近所のほっともっとの店舗を探して、ネット注文したのですが、アプリを確認しても、購入履歴が反映されてなく、

更には最近チェックした店舗すら反映されません。

もしかして利用した店舗をお気に入り登録などのボタンがあるか探しましたがありませんでした。

そして重要なのがネット注文した後の受け取りです。

受け取り時の手順を探しましたが、アプリQRコードが出るだけで、後はほったらかしです。

店員さんにアプリを見せるわけでもなく

注文番号を読み上げるわけでもなく

口頭で◯◯時に◯◯弁当を予約した◯◯です

とわざわざ言わなきゃいけない仕様でした。

実店舗に行って注文して番号札もって10分15分待ってる方がマシです。

二度とこのアプリは使いません。

クレカ決済のために致し方なく使用してる状況です。早急な改善が必要ですね。

良い点
クレカ決済に対応している

悪い点
待ち時間が長い→通常でも40分、混んでる時間帯で60分。アプリ利点が全くない。

メニューが見にくい→メニュー表示画面と注文画面からの商品情報が違う(間違ってるわけではないが、載ってない情報あり)。そのため注文中に確認しようとすると一からやり直し。

注文が確定されない→確定が複数回必要で時々オーダーが通ってない。感覚的には一回余分に確定が必要です。要は邪魔くさい。

営業時間外に注文できない→多分本部と店とのやりとりにFAXを使っているため。せっかくのアプリという利点が台無し。これが待ち時間の長さにもつながっている。

間違って選んだ店舗がリストから消えない→普通はしばらく利用が無ければ消えるでしょう。これがないので毎回邪魔くさい。