アプリの動作が重くなり、契約時に必要な事項を満足に入力できません。これはすぐに改善すべきです

契約のために、その場でアプリのインストールと操作をエイブル担当者に依頼されたが、エラーが頻発し、その場で操作が完了しなかった。情報の入力が途中までできていたが、一部操作ができないだけでフリーズし、やり直しになることが何度かあった。とてもじゃないが、テスト済みのアプリには見えない。他の人でもそういう事例があるのなら、営業側で客に対しての暫定フローを作るべき。契約後、ポストの開け方などの情報が、アプリにあるように見えて、実際はエイブル側？で更新しないと反映されないようになっている。結局は大きなファイルを参照しなければならず不便。エイブルにとってのみ便利で、客のことは考えていないと思う。

契約時、入力中に何度も落ちる。端末のデータ容量や混線してるからかもと言われましたが、自宅では重いものの落ちることなく一回で入力完了したので、他の方も記載されている通りアプリの問題だと思います。アプリだからこその利便性を欠いてしまっては意味がありません。窓口で親切に対応してくださるのに、アプリが使いづらいのがとっても残念なので改良お願いします。

店舗で契約時、店員さんに勧められてインストールしましたが重すぎて入力が全くできず、結局紙に記入して店員さんがお店のパソコンで入力することになりました。使いにくいというよりも、もはや使えないアプリだと思います。