ACRY（アクリー）アクスタ/アクキ‪ー‬ 4+

かわいいしコスパ良い！

先日色々と作成させていただきました！ 可愛いしアレンジが効くし何よりコスパがいいと思いました。 1番大きいＬサイズのアクリルパネルに好きなだけ詰めようと思うとだいぶ入るし、全身アクスタ2個＋アクキー数個くらい作れます！(これで2400円) オリジナルイラストやペットのアクスタを作ってニコニコできちゃいます。 個人で楽しむ分にはほんとに充分すぎるくらい素敵なアプリです。楽しませて頂いております！ありがとうございます！ また、10パーセントポイント還元なのも嬉しいです。送料も200円で良心的ですし、また気軽に作ろうと思えます。 要望としては、背景のテンプレの透明度を操作できるともっとアレンジが効いて楽しいのではと思いました！また、微妙なサイズ、傾き調整をしたい時にひとつ戻る機能などがあると「あー！さっきのがよかったー！！！」 というモヤモヤが減るかなぁと思いました。あとはシステム上難しいのかもしれませんが、1度アタッチメント(チャームを通すための穴やアクスタにするための凹凸など)をつけたあとにアクスタ、アクキーの枠の太さを変えようとするとアタッチメントが消えてしまいつけ直さないといけないのが少し面倒だなと思いました。 でも本当に素敵な部分が多いので、これからも使いたいと思いました◎

⚠️期限のある方には強くオススメしません⚠️

【今回体験した事例を載せました。ぜひ良く読んでから注文をするか考えていただけると嬉しいです。】

今回起こった事例です。

カートに入れていた際に「最短お届け日時」という目安の日付が乗っています。

その日付であれば、私の必要時期には充分でした。

しかし、後日確定した発送日時を確認すると、それよりも1週間後。わたしにとって1週間と言う時間はとても大きく、それによっては必要な時期に間に合わないことが確定しました。

問い合わせをしても、「カート時の最短お届け日時は（発送予定日）と記してあったはずです。」や、もともとの規定にある通りキャンセルもできません。

「ファーストチケット（という早めに送ってくれる有料チケット）分も払うので」と提案もさせてさせて頂きましたが、文章は丁寧なものの「できません」「こちらはちゃんと記していました。」の一点張りの様な、定期文なんだろうなという返答でした。

今回注文させていただいたものに関しては待っている人がいるので追加で再注文をさせて頂くことにしました。

今回お支払いした¥3000弱という値段は私にとってとても大きなお金でしたが、こう言ったお客さんの支払う行為に関しては何も感じず、こういう「再注文をするしかない」という事態で稼いでいるんだなあと再注文をしながら思い知らされました。

今回はその稼ぎ方にまんまと乗せられたんですね。

期限がとくになく、ゆっくり待てる方にはオススメのアプリかなと思います。

また、期限のある方は最低でも１ヶ月より前に注文することをオススメします。

今後はこのような悲しい思いをする方が減りますように。

中の人に問題あり

まぁ始まったばかりのアプリなので操作面や気になる細かいところは置いといて、注文後のキャンセルは断固拒否なスタイルが気になる。 せめて3日以内のキャンセルは受け付けるとかにしてほしかった。 というのも、著作権は置いといて「オーダーメイド」を謳っていて色々と手順があるのだろうけど、1月12日に注文して発送予定が2月9-13日と1ヶ月も待たせるくせに注文1秒後にキャンセルしても一切応じない姿勢をとるのが気に入らない。 最初の1回だけ何とかキャンセルしてくれたが「このような事が続くなら注文を制限します」という文言が添えられていた。 初っ端から血の通っていない態度にはらわたが煮えくり返りそうになる。 そんなに上から目線じゃなくても良くないかな。 中の人はアンドロイドなのかい？ 対応は拒否していただいても構わなかったが、態度がよろしくない。 1ヶ月待たせるくせに決済は直ぐに行われるわけで、腑に落ちない。 そもそも、サッとデザインしてパッと注文できるわけだから、遅くても1週間以内には仕上げて発送するべきだ。 手軽感が全くなくなる。 1ヶ月待ちって相当ですよ？ 1年の1/12待たないといけないって、結構辛いわけよ。 その辺考えてほしいね。中の人。 接客業とか経験した事ないのかな？ 追記（2023.2.1）→サポートの方の回答がありました。 「注文確定後のキャンセルが不可となることは注文前に同意いただいているし、利用規約と注意事項に記載しているのでご容赦ください」みたいな事が書かれているが、私は「せめて3日以内のキャンセルは受け付けるとかしてほしい」と言っただけで、「キャンセルさせてくれない！」と文句を言っているわけではありません。 論点が違います。 一ヶ月も待たせるくせに、購入した瞬間からもう何も言わずに待っておいてねみたいなのは些か乱暴過ぎはしないでしょうか。 こういう人の気持ちの分からないところのサービスをお金を払って受けていると思うと、待つのが億劫で億劫で仕方ありません。 高くてももっと血の通った良心的なお店に頼みたい気分です。

デベロッパの回答 、

ACRYサポートです。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
弊社問い合わせサポートにつきましては、調査・改善のほど進めてまいります。
なおキャンセルの件につきましては、恐れ入りますがご注文確定後のキャンセルが不可となります旨は、ご注文前に同意頂いておりますご利用規約と注意事項に記載をさせて頂いておりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。また納期につきましては、設備投資等を含め、より早くお届けができますよう最善に努めてまいります。何卒宜しくお願い致します。