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説明

Amazonの公式無料アプリ。本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品ほか数億種類の商品をいつでもお安く。

●Amazonショッピングアプリの主な特徴
商品を調べたいときも、今すぐ買いたい時も。Amazonショッピングアプリは「探す」「比べる」「買う」「受け取る」を簡単、便利にする機能で、お客様のお買い物をサポートします。
1.「探す」を簡単、便利に
文字検索に加え、商品、バーコード、Amazonスマイルコードをカメラでスキャン撮影したり 、お客様の音声で探すことができます。いろいろな検索機能の中なっから、その時々の最適な方法でお望みの商品を探せます。
2.「比べる」を簡単、便利に
商品についての評価や感想がわかる「Amazonカスタマーレビュー」や、購入したい商品をリスト管理できる「ほしい物リスト」が、商品比較に役立ちます。
3.「買う」を簡単、便利に
「ウォッチリスト」でタイムセールの開始直前にお知らせを受信したり、「クレジットカードスキャン機能」で簡単にクレジットカードを登録できます。
4.「受け取る」を簡単、便利に
スマートフォンの通知機能や「Todayウィジェット」を使って、商品の配送状況を確認できます。商品の受け取りがスムーズに行えます。

●Amazon の主な特徴
1.豊富な品ぞろえ品揃えをお安くお安く
アマゾンAmazonで本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品、カー用品 ほか数億種類の商品をいつでもお安くお買い求めいただけます。通常配送無料(一部を除く)。

2.通常配送、お急ぎ便、お届け日時指定便が選べる
通常配送は一部を除き無料(一部を除く)です。また、お急ぎ便ご利用で当日・翌日にお届けいたしますお届け。
更さらにAmazonの有料会員プログラム「Amazonプライム」に登録すれば、配送特典として、「お急ぎ便」、「当日お急ぎ便」、「お届け日時指定便」が無料で何度でも利用できます。

3.Amazonプライムで更に便利に
Amazonプライムは、年間プランまたは月間プランで、迅速で便利な配送特典や、プライム会員特典に含まれるPrime Video、Prime Music、Amazon Photos、Prime Reading等のデジタル特典を追加料金なしで使えご利用いただけます。また、対象エリアでは、食品や飲料、Amazonの売れ筋商品などをご注文から最短2時間以内にお届けする「Prime Now」<専用アプリから利用可能>や、生鮮食品やこだわりの食材、日用品など17万点以上の商品が1カ所で揃う「Amazonフレッシュ」をご利用いただけます。生鮮食品や日用品など必要なものが1カ所で揃う「Amazonフレッシュ」の会員になることができます。

●こんな方におすすめ
・欲しい商品の評価を確認して、比較したい方
・今すぐ商品を購入したい方
・お買い得な価格で商品を購入したい方

●商品カテゴリー一例
[Amazonデバイス]
Kindle (キンドル)
Echo (エコー)
Alexa(アレクサ)
Fire TV(ファイアーテレビ)
Fireタブレット (ファイアータブレット)

[本・DVD・ゲーム]
本・洋書・単行本
DVD・ミュージック・ゲーム
楽器・テレビゲーム・PCゲーム

[家電機器]
家電・周辺機器
照明・カメラ・ビデオカメラ・アクションカメラ
双眼鏡・望遠鏡・光学機器
携帯電話・スマートフォン
テレビ・レコーダー・オーディオ
イヤホン・ヘッドホン
ウェアラブルデバイス

[パソコン・オフィス用品]
パソコン・タブレット
ディスプレイ・モニター
プリンター・インク
キーボード、マウス等の入力機器
PCアクセサリ・記録メディア・PCソフト
文具・学用品
事務用品
筆記具
オフィス用品

[ホーム&キッチン・ペット・DIY]
キッチン用品・食器
インテリア・雑貨
カーペット・カーテン・クッション
家具・収納用品
布団・枕・シーツ
掃除・洗濯・バス・トイレ
防犯・防災
家電
手芸・画材
ホーム&キッチン
電動工具・作業工具
ガーデン
エクステリア
DIY・工具・ガーデン
ペット用品・ペットフード

[食品・飲料・お酒]
ビール・発泡酒
ワイン
日本酒
焼酎
梅酒
洋酒・リキュール
チューハイ・カクテル
ノンアルコール飲料

[ビューティー]
医薬品・ヘルスケア・衛生用品
コンタクトレンズ・サプリメント・ダイエット
シニアサポート・介護
おむつ・おしりふき
日用品 (掃除・洗濯・キッチン)
ヘアケア・スタイリング
スキンケア
メイクアップ・ネイル
バス・ボディケア
オーラルケア
ラグジュアリービューティー
ナチュラル・オーガニック
ビューティーストア

[おもちゃ・ホビー]
ベビー&マタニティ
おもちゃ
絵本・児童書
楽器

[服・シューズ・バッグ ・腕時計]
レディース・メンズ・キッズ&ベビー
バッグ・スーツケース・スポーツウェア&シューズ

[スポーツ&アウトドア]
自転車
アウトドア
釣り
フィットネス・トレーニング
ゴルフ
スポーツウェア&シューズ
すべてのスポーツ&アウトドア

[車&バイク・産業・研究開発]
カー用品・バイク用品
自動車&バイク車体
DIY・工具・ガーデン
安全・保護用品
工業機器
研究開発用品
衛生・清掃用品
すべての産業

●自動ダウンロード設定のお願い
Amazonショッピングアプリでは、定期的にアップデートを行っております。アプリの自動ダウンロードを有効にすることで、不具合が修正されると共に、新しい機能をご利用いただけます。自動ダウンロードは、[設定]>[iTunes&AppStore]>[自動ダウンロード]の[App]項目で有効にできます。

●フィードバックのお願い
不具合などございましたらこちらまでご連絡いただけますと幸いです。
ios–feedback-jp@amazon.com

本アプリを使用することで、お客様はAmazon.co.jp利用規約(https://www.amazon.co.jp/conditionsofuse)およびプライバシー規約(www.amazon.co.jp/privacy)に同意するものとします。

新機能

バージョン 17.4.0

バグを修正し、アプリを改善してシームレスなショッピング体験を提供する最新のアップデートをお楽しみください。

評価とレビュー

4.1/5
8.1万件の評価

8.1万件の評価

インスタグラム3年目

色々書きます。

1.今回のアプデでなぜだか商品画面のハートボタン(お気に入り追加ボタン)が消えました。したがって、ほしい物リストに追加するのが面倒になりました。

2.2〜3年前はたくさんあった100円以下の出品がほとんど無くなりました。規制が厳しくなり、出品者が減少したのでしょう。私のように面白半分で購入していた人にとっては悲しいです。

3.郵便局やヤマト急便ではなく、Amazonによる配送が増えてきたが、20時とかに届けにくるので、13〜18時などのもう少し早い時間帯に届けてはもらえないだろうか。

4.ここからは良いこと。
返品交換が以前はかなり面倒だったが、とても改善されました。出品者の不備で故障してる場合、その配送料を購入者が負担することが私は無くなったと思う。

5.梱包が真面目になった。
以前は、バッグ一つ購入しただけなのに小学生が入るぐらい大きな段ボールに包まれてきたことがあったので、迷惑でした。(ビビった)
そして、10品以上購入した時に全て同じ段ボールに入れたせいで中身(液体)が漏れて最悪でした。これは何故かヤマト運輸が弁償しました。明らかにAmazonが弁償すべきです。

6.カスタマーサービスの対応が、ほぼ外国人になりました。ほとんどの方は聞き取れますが、たまに聞き取れない方がいてこちらの質問には答えられないことがあります。人員集めに苦労してるのでしょうね。電話のバイトは精神的に辛く、不人気ですから。

7.東京の場合は、48時間以内にほぼ届きます。22時間で届くこともある。

8.最後にこれはクレームです。
購入時、お届け予定日が2.3日後だったのに、その後勝手に変更され10日後ぐらいになりました。マジであり得ないです。
どうしようもないので、出品者に問い合わせてもAmazonに一存しているので何もできないと言われました。出品者は悪くないです。
その後Amazonに質問を投げかけたところ、返信せずに発送が早まりました。(次の日に発送されました)
予定よりも3日オーバーして到着です。イライラしましたが、Amazonの配送に関するレビューは書けないのでここにぶち撒きます。

楽天やヤフオクよりは対応してくれるのでマシですが、さらに高みを目指して欲しいものです。
いつもお世話になってます。

琳月&知紘

アプリは良くてもAmazon自体が全然ダメ

アプリは…検索機能がまともに絞り込むことも出来なくなった事によって昔に比べたらかなり使いづらいレベルまで改悪された点やカスタマーサービスへ相談してもチャットからたらい回しの時間の無駄遣いをさせられるくらいなのですが(その時点でも個人的には星1とか2ですね)…結局のところAmazon自体の対応が全てを地に落としてると思うのですよね。
一部の方は「ここにはアプリの評価を書け。Amazonへの批評はお門違いだ」みたいなことを仰っておりますがここにAmazonへの批評を書いている方の多くはAmazonや〝アプリ〟を利用したことにより自らが受けた精神的苦痛をここに書き込んでいるだけだと思うのですが?
ちなみに当方は星の数1〜5までの購入してきた商品の様々なレビューを書き込んでいたら星5を付けた商品に関してだけAmazonから勝手に「異常な行動」と判断されたらしく(おそらく当方をサクラレビュワーか何かと一方的に認定したのかと)2桁分はあった過去のレビューを突如削除されてました。ちなみに消された星5レビューの中には例えば〝エネ○ープ〟や最近テレビに良く出ている料理のお兄さんが使っている一万円以内の切れ味の良い〝包丁〟なども含まれていました。…正直商品が良いものだから星5を付けただけだと当方は認識していたのですがAmazonさんには何か気に食わなかったみたいで当方はレビュー資格を剥奪され(その件に問い合わせてもAmazon側は撤回せず説明不十分なコピペ定型文による説明に加え、この件に関してこれ以上の説明はしませんと一方的に話を切られた)
10年以上前から利用しているユーザーに対してこの突然の対応は少しばかりふざけてないですかね?どんな良い商品でも星5評価したらサクラなのかよ!!と叫びたい。

*kanon

最悪のサポート対応

宅配ボックスの暗証番号を知らせないまま宅配済みにされたので問合せようとしたろころ以下の点でイラつき具合がヒートアップしました。

【システムとして悪い点】
・以前は注文履歴からすぐ問合せ内容を入力出来たが
 出来なくなっており、「再配達」「配送状況」
 「キャンセル」以外の問合せ先を見つけるのに
 苦労する。
・問合せ先を見つけてチャットで質問しようとしたら
 このアプリをインストールしろ指示され、
 インストールしたところ、すぐに問合せは出来ず
 関係ない情報をダラダラ羅列され、
 やっと該当の注文を選べたと思ったら結局
 電話で問合せろと言われる。
 また、電話をかけたら先程チャット上で選んだ
 注文情報はオペレーターに伝わっておらず、
 注文番号を口頭で言うよう言われる。
 この程度の精度のチャットボットなら怒りを
 増長するだけなので導入しない方がいいです。

【対応として悪い点】
・電話をかけたらいきなり今注文している商品の
 今後のお届け予定を長々ときかされた上で
 オペレーターを呼び出すか訊かれる。
・オペレーターに宅配ボックスの暗証番号を
 教えて欲しいというと口頭で注文番号を言う
 ように言われる
・宅配ボックスの暗証番号を配送業者に問合せる
 のではなく、よく設定される暗証番号を
 片っ端から言うので全て試して開かなかったら
 新ためて宅配行者に問合せるとセキュリティ的
 にも対応的にも頭悪い事を言い出す。
 うちの宅配ボックスは3回暗証番号間違いで
 ロックがかかるので4個目のよくあるパスワードを
 言いはじめた時点でストップをかける。
・上記手順がダメだった場合は別商品を送るようにと
 マニュアルに記載されてると言われれる。
 「宅配ボックスに荷物が残ったままだと
  マンションから怒られるのですが、
  それはどうしてくれるのですか?」と言うと
  次の場合に移りますと無駄なイライラを増長
  させるだけのやり取りをされる。
・上記手順がダメだった場合は配送部署に繋ぐよう
 マニュアルに記載されてるので配送部署に繋ぐ
 と言われ、配送部署に転送される。
 転送されても結局、配送業者に宅配ボックスから
 取り出して再配達をするのでお待ちください
 と言われ終了。

<要望>
今年に入って宅配ボックスの暗証番号伝え忘れは
3回目。頻繁に起こるので宅配業者に確実に暗証番号をシステム入力させる仕組みにするか、
前回問合せた時は電話した時点で配送業者に暗証番号を知らせてもらえるよう対応してくれたが
対応マニュアルが頭おかしい対応に改悪されたので、
マニュアルを見直しすると共に「宅配ボックスの暗証番号確認」も注文履歴からワンクリックで確認&問合せ出来るようにして欲しいです。
対応マニュアルとカスタマーサポートのユーザビリティが下がる一方なので改善してください。

Appのプライバシー

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  • 健康とフィットネス
  • 購入
  • 財務情報
  • 位置情報
  • 連絡先情報
  • 連絡先
  • ユーザコンテンツ
  • 検索履歴
  • ID
  • 使用状況データ
  • 機密情報
  • 診断
  • その他のデータ

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