COCORO AIR

Name: COCORO AIR
Rating: 1.6 (2011 reviews)
Author: Sharp Corporation

ライフスタイル

iPhoneのみ対応

無料

2011件の評価
年齢

4+
歳
カテゴリ

ライフスタイル
デベロッパ

Sharp Corporation
言語

JA
+ 1言語
サイズ

131.7
MB

iPhone

家の中や外出先から、機器登録したエアコンや空気清浄機の運転操作ができ、室内の空気情報や機器の運転履歴を確認することができます。また、エアコンと加湿空気清浄機の連携運転や、当社独自のAIoTクラウドサービス「COCORO AIR」を使用できます。 ※無線アダプターを接続または内蔵された当社製エアコンおよび当社製空気清浄機と一緒にお使いいただくアプリです。　▼エアコン対応機種はこちら　https://jp.sharp/support/cloud/air/air_con.html 　▼空気清浄機対応機種はこちら　https://jp.sharp/support/cloud/air/air_purifier.html 　▼アプリについて詳しくはこちら　https://jp.sharp/support/cloud/air.html ※アプリのご利用には「COCORO MEMBERS」への会員登録（無料）が必要です。【COCORO AIRの主な機能】 ◆エアコン遠隔操作・運転、停止および運転モード変更、温度設定・風量、上下風向、左右風向変更 (対応機種のみ) ・タイマー設定(最大10件まで) 　　「温度ぴったりオン」指定した時間に指定した温度になる(対応機種のみ) 　　「おやすみAI」就寝時間と起床時間を設定するとおやすみ中に適した温度調整をする(対応機種のみ) 気象情報と連携した運転お部屋情報などの確認・運転内容および温度・湿度・人感センサーから得られる情報(対応機種のみ) ・電気代の目安金額（月間または年間）・温度/湿度の変化、時間単位の消費電力量の推移のグラフ表示お知らせを受け取る・エラーやメンテナンス情報、アップデートやキャンペーン情報等・リモコンまたは本アプリの操作により運転または停止したことの操作通知・室内環境の変化（高温・高湿状態等への移行）を判定（対応機種のみ） ◆空気清浄機遠隔操作・運転、停止および加湿設定(対応機種) ・ペット登録することにより、「ワンちゃんおまかせ運転」「ネコちゃんおまかせ運転」の設定（対応機種のみ） AIでかしこく加湿「AI加湿サポート」(対応機種のみ) ・お部屋の加湿しやすさをAIが学習して最適な加湿運転をする「ぴったり加湿判定」機能・お部屋に人がいないときのムダな加湿を抑えますお部屋情報などの確認・運転内容および室内の空気情報(温度・湿度・ホコリ・ニオイ・PM2.5など)（対応機種のみ）・消耗品の交換の目安・電気代の目安金額（月間または年間）・ニオイやホコリやPM2.5の推移、温度/湿度の推移、空気清浄機がキレイにした空気量の推移のグラフ表示 *機種により表示される内容は異なりますお知らせを受け取る・エラーやメンテナンス情報、アップデートやキャンペーン情報等・リモコンまたは本アプリの操作により運転または停止したことの操作通知・室内環境の変化（高温・高湿状態等への移行）を判定（対応機種のみ） ■ご注意＜ご利用条件＞・常時接続のブロードバンド回線、無線LANアクセスポイント機器（別売）が必要です。＜ご利用上の注意＞・外出先から遠隔操作する前に、機器が正常に動作することを確認してください。・外出先から遠隔操作する場合、機器やその周辺、在宅者の状況を確認できないため、ご利用の際には、十分ご注意ください。・外出先から遠隔操作した後は、機器が意図した操作内容になっているか、アプリで機器の運転内容を確認してください。・2018年度、2019年度モデルのエアコンでは、クラウドから制御する運転において、制御が切り替わるタイミングで操作音が鳴ります。　＜対象運転＞　　- おでかけ前の温度ゆるめ運転　　- 天気予報連動省エネAI運転　　- 消臭モード運転・1台の機器に登録できるスマートフォンは最大10台です。・1台のスマートフォンで登録できる機器は最大30台です。

評価とレビュー

1.6

5段階評価中

評価件数：2011

IOS最新版対応待ちの間の代替え
2023/11/11

24taka
皆さんがコメントしてる通りIOS最新版へのアップデートが依然としてされないためアプリが使えない状態が続いていますが、代替え方法としてcocoro homeでもエアコンのコントロールができる事と最新のIOSでも落ちる事なく使えました。他の方も同じようにいくかは分かりませんが情報を共有しておきます。
IOS最新版対応待ちの間の代替え
2023/11/11

24taka

皆さんがコメントしてる通りIOS最新版へのアップデートが依然としてされないためアプリが使えない状態が続いていますが、代替え方法としてcocoro homeでもエアコンのコントロールができる事と最新のIOSでも落ちる事なく使えました。他の方も同じようにいくかは分かりませんが情報を共有しておきます。
要はルーターの事前設定！
2020/09/23

egu3egu3
空気清浄機を購入し、何回Wi-Fi設定してもうまくいかず、メーカーと販売店に連絡し、返品する手はずは整った。最後に…と改めて設定してみた。重要なことがわかった。1)ルーター側は2.4GHzのみ有効にするが、それも2.4GHzが数種類ある場合は、1種類のみ有効に。（例えばWPA2とかWPA3とか）設定用スマホもそれに接続。アプリを入れておく。（重要）5GHzは一時的に使用するのチェックを外します。（設定完了後ONに）2)本体側の無線LAN機器登録は、AOSSやWPSなどの自動接続（コードA3）を使用せず、手動接続（A8）でルーターに登録。3)必ず上記を2分以内に行う（ルーターの設定は事前に）この3点に注意すれば、やっと認識しました。一台設定できれば同アカウントであれば、スマホの追加は問題なし！今は使ってないiPhone5Sをリモコン専用にしてます。返品しなくて済んで良かった。ただ、SHARPさん、付属の取扱説明書だけでは、普通設定不可能ですよ。ユーザーレビューが低いのも納得できます。まさか、ルーターの設定を一時的に変更しないといけないなんて、誰がわかるんでしょう？購入した人も、SHARPのサポート担当者も販売店もかわいそうです。誰にも優しくない。ルーターの設定を自己判断で操作できる人って、無線LANルーター使用者の半分もいないのではないでしょうか？（さすがにそれは使用者のスキルによるでしょうが）今の無線LANルーターは、接続先が複数あるものがほとんどです。もう少し、丁寧な説明書に見直してはいかがですか？
要はルーターの事前設定！
2020/09/23

egu3egu3

空気清浄機を購入し、何回Wi-Fi設定してもうまくいかず、メーカーと販売店に連絡し、返品する手はずは整った。最後に…と改めて設定してみた。重要なことがわかった。1)ルーター側は2.4GHzのみ有効にするが、それも2.4GHzが数種類ある場合は、1種類のみ有効に。（例えばWPA2とかWPA3とか）設定用スマホもそれに接続。アプリを入れておく。（重要）5GHzは一時的に使用するのチェックを外します。（設定完了後ONに）2)本体側の無線LAN機器登録は、AOSSやWPSなどの自動接続（コードA3）を使用せず、手動接続（A8）でルーターに登録。3)必ず上記を2分以内に行う（ルーターの設定は事前に）この3点に注意すれば、やっと認識しました。一台設定できれば同アカウントであれば、スマホの追加は問題なし！今は使ってないiPhone5Sをリモコン専用にしてます。返品しなくて済んで良かった。ただ、SHARPさん、付属の取扱説明書だけでは、普通設定不可能ですよ。ユーザーレビューが低いのも納得できます。まさか、ルーターの設定を一時的に変更しないといけないなんて、誰がわかるんでしょう？購入した人も、SHARPのサポート担当者も販売店もかわいそうです。誰にも優しくない。ルーターの設定を自己判断で操作できる人って、無線LANルーター使用者の半分もいないのではないでしょうか？（さすがにそれは使用者のスキルによるでしょうが）今の無線LANルーターは、接続先が複数あるものがほとんどです。もう少し、丁寧な説明書に見直してはいかがですか？
【改善希望】Orbi＋iPhone環境で登録できず（B3／B2エラー）
11月11日

lielalife
Wi-Fiの距離の問題ではないよ。どうしたらいいのですか。一向に機器登録できません。chatGPTと一緒に向き合いました。でもダメでした。赤ちゃんの寝室で使いたくて、ワンオペたがらなかなか時間も無い中で。以下私がやったことをChatGPTと一緒にまとめました。KI-TX70を使用。COCORO HOMEでは問題なく登録・操作できましたが、COCORO AIRでは何度試しても「最後の登録」で失敗（B3またはB2エラー）になります。私が試したことを共有します。⸻🔧 試したこと一覧（すべて実施）•機種：KI-TX70•スマホ：iPhone（iOS最新）•ルーター：NETGEAR Orbi RBR350＋サテライトやったこと1.5GHz帯を一時的に無効化（2.4GHz固定で接続）2.サテライト電源OFF（ルーター本体のみ稼働）3.エアコンや他機器を一時的にオフにして干渉を除外4.空気清浄機のWi-Fi設定を長押しリセット5.COCORO HOMEでは機器登録に成功6.COCORO AIRでは「すでにルーターに接続している」を選択して登録試行（もちろん新規登録も）7.iPhoneテザリング（2.4GHz専用）でも登録試行8.登録最終段階で「B3」「B2」エラー表示（いずれも失敗）9.Android端末があれば登録できるという情報あり（今回は未試行）⸻💡 わかったこと•COCORO HOMEはローカルLAN認識なので登録成功•COCORO AIRはクラウド認証が必要で、　OrbiルーターやiPhone環境では最後の通信が弾かれる（DNSまたはFirewall）•家電側・Wi-Fi側の設定は正しい•他のユーザーでも同様の現象（B2／B3エラー）が発生中⸻🕊 改善要望•Orbiや他社メッシュWi-Fiでも安定して登録できるようにしてほしい•COCORO HOMEで登録済みなら、COCORO AIRにも自動引き継げる仕様にしてほしい•エラーコード（B1〜B5）の意味をアプリ内に表示してほしい⸻次のアップデートで改善されることを期待しています。
【改善希望】Orbi＋iPhone環境で登録できず（B3／B2エラー）
11月11日

lielalife

Wi-Fiの距離の問題ではないよ。どうしたらいいのですか。一向に機器登録できません。chatGPTと一緒に向き合いました。でもダメでした。赤ちゃんの寝室で使いたくて、ワンオペたがらなかなか時間も無い中で。以下私がやったことをChatGPTと一緒にまとめました。KI-TX70を使用。COCORO HOMEでは問題なく登録・操作できましたが、COCORO AIRでは何度試しても「最後の登録」で失敗（B3またはB2エラー）になります。私が試したことを共有します。⸻🔧 試したこと一覧（すべて実施）•機種：KI-TX70•スマホ：iPhone（iOS最新）•ルーター：NETGEAR Orbi RBR350＋サテライトやったこと1.5GHz帯を一時的に無効化（2.4GHz固定で接続）2.サテライト電源OFF（ルーター本体のみ稼働）3.エアコンや他機器を一時的にオフにして干渉を除外4.空気清浄機のWi-Fi設定を長押しリセット5.COCORO HOMEでは機器登録に成功6.COCORO AIRでは「すでにルーターに接続している」を選択して登録試行（もちろん新規登録も）7.iPhoneテザリング（2.4GHz専用）でも登録試行8.登録最終段階で「B3」「B2」エラー表示（いずれも失敗）9.Android端末があれば登録できるという情報あり（今回は未試行）⸻💡 わかったこと•COCORO HOMEはローカルLAN認識なので登録成功•COCORO AIRはクラウド認証が必要で、　OrbiルーターやiPhone環境では最後の通信が弾かれる（DNSまたはFirewall）•家電側・Wi-Fi側の設定は正しい•他のユーザーでも同様の現象（B2／B3エラー）が発生中⸻🕊 改善要望•Orbiや他社メッシュWi-Fiでも安定して登録できるようにしてほしい•COCORO HOMEで登録済みなら、COCORO AIRにも自動引き継げる仕様にしてほしい•エラーコード（B1〜B5）の意味をアプリ内に表示してほしい⸻次のアップデートで改善されることを期待しています。
使える
11月22日

群撫子
11月22日追記私の場合はエアコンを使用しています11月10日〜メンテナンスがあり延長続きで使えない状況でしたエアコンの点灯が点滅していればメンテナンスですねメンテナスが終了すれば点滅が点灯しますまた11月26日〜メンテナスですお知らせがありましたエアコンの場合は、エアコンのリモコン操作をすれば、通信操作が出来ません1回でもリモコンから操作すればですよって、リモコンは使用しない方が良いです※メンテナンス中ならリモコン操作になりますが…通信ができない為—————————iOS26、使えますアップデートし使用して居ますあの、設定が出来ない皆様へ有線の光回線でしょうか？最初、ネットへ繋げる時、ルーター設定は誰がされましたか？あなた自身されたのならルーター設定は出来ますねルーター設定の確認をして下さい外部機器は使用されて居ますか？例えば、Amazonのアレクサ等掃除機のルンバも同じですこれも同じ設定です同じ様にすれば良いんですーーーーーー 11 月14日追記 lielalie様へ現在、サーバメンテナンスの影響で接続の不安定が続いているお知らせがありましたいつ再設定をされましたか？メンテナンスが10日〜だったので… それから、ルーター設定はされましたか？パソコンよりルーター設定は出来ますか？ web上よりログインし、 2.4GHz設定された様ですが、次に、wi-fi 詳細設定を行います暗号化モードの変更をします WPA2-PSK（AES）にチェックしていますか？ WPA2-PSK（AES）/WPA3-SAE（AES） ↑これもあると思いますが、これはダメです！必ず、WPA2-PSK（AES）を選択して下さい！それにしても、シャープへお問い合わせしても接続が出来なかったのでしょうか？外出先から操作したいのなら他の機器を利用して出来ますが… これも暗号化モードの変更をやらないとダメなので結局は同じになると… WPA2-PSK（AES）は理解できていますか？ ※15日、メンテナスが完了した様です ———————— 11/1追記変わらず設定が出来ない人が多いですね… 先ずは、ルーター設定は出来ますか？ルーター設定画面からログインし wi-fi基本設定を確認し 2.4GHz通信機能がonになっているか確認 5GHz,6GHzなどはoffにして下さい次にwi-fi詳細設定（2.4GHz）の画面で暗号化モードをWPA2になっているか確認なっていなければWPA2に設定主にWPA2が原因かと思うルーター設定のパスワード忘れが無ければ設定が出来るでしょうルーターの側面にパスワードが表示されているけど、パスワードの変更して居れば… パスワードを忘れていれば最初からルーターの設定になりますね… 設定が完了すれば 5GHz,6HGZをonにしても大丈夫です戻す方が通信速度が速くなるからね ٩(๑• -๑)۶ ｶﾞﾝﾊﾞｯﾃ~！ —————————————- 8/17追記あまりにも使えない人が多く気になり… 登録が出来ない人たちは wi-fiの電波が届いていないかと思うのでwi-fiの中継器を設置したら如何でしょうか？その後、外出先から操作出来なくなった人たちは、エアコンのリモコンから操作をしていませんか？ 1回でもリモコンから操作すればスマホからの操作が出来なくなります自宅からスマホより操作しすれば使用出来るかと思います（例:冷房の電源を入れる） ――――― 何年か前にエアコンを購入し、スマホから操作できる事を今日、気が付き、早速、設定しましたアレクサも所持しているので設定しましたアレクサでも反応します反応しない人たちが多いですが、何故？アレクサの設定はスキル検索し追加しないと… cocoro airと検索しましたか？そして、cocoro airを選択して、設定します追記しますあまりにも使えない人が多く気になり… ※外出先での反応ですが、機器（エアコン等）とwi-fiの距離を確認して下さいおそらく、電波が届いていないかと思います勿論、自宅の中でも同様です wi-fiの距離が原因かと思います電波の範囲は意外と狭いです（距離が短い）それから、設定の時に機器が反応しない原因も同様です wi-fiの距離ですあるいは wi-fi のID、PSが入力ミスの場合があります 6/21追記私のレビューは表示されているのかチェック… ↑上記の人のレビュー拝読しました私のios18.5です対応していますあまりにも使えない人が多くこれは日本企業を潰そうとしている人たちのレビューかな…と思ってしまいました設定も説明通りで設定できたし… スマホの設定ミスかあるいは電波だねエアコンとルーターの距離は？同じ部屋にありますか？隣の部屋でも繋がる人は居ますが、それは壁が薄い場合です（木造）鉄筋は電波は悪いですまるで地下室にいる感じかなもう一度、最初から、設定し、スマホの設定も確認して下さい
使える
11月22日

群撫子

11月22日追記私の場合はエアコンを使用しています11月10日〜メンテナンスがあり延長続きで使えない状況でしたエアコンの点灯が点滅していればメンテナンスですねメンテナスが終了すれば点滅が点灯しますまた11月26日〜メンテナスですお知らせがありましたエアコンの場合は、エアコンのリモコン操作をすれば、通信操作が出来ません1回でもリモコンから操作すればですよって、リモコンは使用しない方が良いです※メンテナンス中ならリモコン操作になりますが…通信ができない為—————————iOS26、使えますアップデートし使用して居ますあの、設定が出来ない皆様へ有線の光回線でしょうか？最初、ネットへ繋げる時、ルーター設定は誰がされましたか？あなた自身されたのならルーター設定は出来ますねルーター設定の確認をして下さい外部機器は使用されて居ますか？例えば、Amazonのアレクサ等掃除機のルンバも同じですこれも同じ設定です同じ様にすれば良いんですーーーーーー 11 月14日追記 lielalie様へ現在、サーバメンテナンスの影響で接続の不安定が続いているお知らせがありましたいつ再設定をされましたか？メンテナンスが10日〜だったので… それから、ルーター設定はされましたか？パソコンよりルーター設定は出来ますか？ web上よりログインし、 2.4GHz設定された様ですが、次に、wi-fi 詳細設定を行います暗号化モードの変更をします WPA2-PSK（AES）にチェックしていますか？ WPA2-PSK（AES）/WPA3-SAE（AES） ↑これもあると思いますが、これはダメです！必ず、WPA2-PSK（AES）を選択して下さい！それにしても、シャープへお問い合わせしても接続が出来なかったのでしょうか？外出先から操作したいのなら他の機器を利用して出来ますが… これも暗号化モードの変更をやらないとダメなので結局は同じになると… WPA2-PSK（AES）は理解できていますか？ ※15日、メンテナスが完了した様です ———————— 11/1追記変わらず設定が出来ない人が多いですね… 先ずは、ルーター設定は出来ますか？ルーター設定画面からログインし wi-fi基本設定を確認し 2.4GHz通信機能がonになっているか確認 5GHz,6GHzなどはoffにして下さい次にwi-fi詳細設定（2.4GHz）の画面で暗号化モードをWPA2になっているか確認なっていなければWPA2に設定主にWPA2が原因かと思うルーター設定のパスワード忘れが無ければ設定が出来るでしょうルーターの側面にパスワードが表示されているけど、パスワードの変更して居れば… パスワードを忘れていれば最初からルーターの設定になりますね… 設定が完了すれば 5GHz,6HGZをonにしても大丈夫です戻す方が通信速度が速くなるからね ٩(๑• -๑)۶ ｶﾞﾝﾊﾞｯﾃ~！ —————————————- 8/17追記あまりにも使えない人が多く気になり… 登録が出来ない人たちは wi-fiの電波が届いていないかと思うのでwi-fiの中継器を設置したら如何でしょうか？その後、外出先から操作出来なくなった人たちは、エアコンのリモコンから操作をしていませんか？ 1回でもリモコンから操作すればスマホからの操作が出来なくなります自宅からスマホより操作しすれば使用出来るかと思います（例:冷房の電源を入れる） ――――― 何年か前にエアコンを購入し、スマホから操作できる事を今日、気が付き、早速、設定しましたアレクサも所持しているので設定しましたアレクサでも反応します反応しない人たちが多いですが、何故？アレクサの設定はスキル検索し追加しないと… cocoro airと検索しましたか？そして、cocoro airを選択して、設定します追記しますあまりにも使えない人が多く気になり… ※外出先での反応ですが、機器（エアコン等）とwi-fiの距離を確認して下さいおそらく、電波が届いていないかと思います勿論、自宅の中でも同様です wi-fiの距離が原因かと思います電波の範囲は意外と狭いです（距離が短い）それから、設定の時に機器が反応しない原因も同様です wi-fiの距離ですあるいは wi-fi のID、PSが入力ミスの場合があります 6/21追記私のレビューは表示されているのかチェック… ↑上記の人のレビュー拝読しました私のios18.5です対応していますあまりにも使えない人が多くこれは日本企業を潰そうとしている人たちのレビューかな…と思ってしまいました設定も説明通りで設定できたし… スマホの設定ミスかあるいは電波だねエアコンとルーターの距離は？同じ部屋にありますか？隣の部屋でも繋がる人は居ますが、それは壁が薄い場合です（木造）鉄筋は電波は悪いですまるで地下室にいる感じかなもう一度、最初から、設定し、スマホの設定も確認して下さい

・iOS17においてアプリが強制終了する不具合の修正を行いました。・2023/10/31 ポイント家電サービスの終了に伴いナビゲーションメニューからポイント家電を削除しました。・アカウント削除機能を追加しました。引き続き、COCORO AIRをどうぞよろしくお願いいたします。

バージョン2.2.17

2023/12/01

ユーザのトラッキングに使用されるデータ

次のデータは、他社のアプリやWebサイト間でユーザをトラッキングする目的で使用される場合があります。
- ID
- 使用状況データ
- 診断
- その他のデータ
ユーザに関連付けられたデータ

次のデータは収集され、ユーザの識別情報に関連付けられる場合があります。
- 位置情報
- ID
- 使用状況データ
- 診断
ユーザに関連付けられないデータ

次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません。
- 使用状況データ
- 診断
- その他のデータ