スタンプカードの階層が深すぎる。もっとすぐにスタンプカードを表示できるように改善してください。

昨年は、アプリの更新が誕生月前に完了していないということで、誕生日クーポンがいただけませんでした。今年は、誕生日前日までにクーポンの登録ができていないということで、誕生日クーポンがいただけませんでした。アプリを入れているのに、改めて誕生日前日までに登録しないといけないなんて、思いつきもしなかった…。そんな仕組み、よく考えついたね。とにかくクーポンを使わせたくないんだな…と感じました。印象論かもしれないけれど、所詮、お店選びは印象からじゃないかな。お買物は楽しい気分も含めてだから、がっかりを繰り返すお店には近寄りたくない。成城石井でしか買えない商品があったとしても、別にもういい。

エコスタンプをMAXまで貯めたら何事もなかったかのようにリセットされてしまいました。いくつか未使用のクーポンがあったのに……。クーポンは開封時から使える期間がカウントダウンが始めるのでいつも使う直前にスタンプカードから開いて使っていました。お気に入りに入れてたらそこから見れたのかな。でも最後のポイント貯まった段階でリセットされたので最後のクーポンはどうやっても使えないのでは？注意事項にも記載ありませんでしたし回避出来ないと思います。

保冷剤いらないと言った後に、アプリお持ちですかの一言あってもいいと思います。どこの店舗でもそうです。アプリ内のクーポンも、よく利用する店舗を登録させているんだから、全く遠い地域の店舗のクーポンなんて表示する必要はないのではないでしょうか。とりあえず時代の流れに乗って作ってみただけのアプリなのかなといった印象です。店員さんもですが、会社としても全くアプリの利用率をあげることに関心がないのだと思います。