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簡介

台灣大哥大行動客服,簡單直覺的介面設計,結合多項貼心實用的功能,讓您輕鬆掌握門號最即時的帳單資訊,快速查找所須的功能及促銷活動內容,是台灣大哥大用戶必備的隨身專屬客服!

《服務特色》

●●一手輕鬆上下滑動、隨時掌握常用服務
•帳單:簡單查看應繳金額,輕鬆了解帳單內容。超商條碼、信用卡或銀行帳號繳款任您選,環保又方便!
•未出帳:即時呈現傳輸量資訊,快速掌握用量最新數據。傳輸量不足立即加購超方便!進入未出帳明細查看好清楚!
•資費/額度:提供資費介紹與使用分析,量身推薦最適合您的資費!即時呈現電信帳單付款額度,讓您隨時了解最新資訊。
•推薦/體驗:快速提供推薦服務與免費體驗入口,只須一點就可進入。

●●簡單開啟快捷選單、快速查找貼心服務
•服務:地圖呈現門市及WiFi熱點資訊、出國漫遊上網優惠服務申請與查詢、熱門推薦最新最夯的APP與加值服務,豐富您的數位新生活!
•帳單:查詢過往一年帳單/傳輸量數據、申請簡訊/電子帳單、查看電子發票、提前繳納小額付費金額,讓您方便掌握帳單資訊!
•優惠:提供個人專屬的優惠好康查詢,以及VIP用戶專區邀請您升等為VIP用戶獨享各項專屬禮遇!
•合約:呈現您的合約資費資訊,以及最新手機、平版與購機優惠,讓您免等待、立即就可辦門號買手機!
•設定:提供門號密碼服務、手機操作技巧教學與免費課程,滿意度調查也在這歡迎您留下建議想法!

●●預付卡用戶專區,快速完成查詢餘額餘量與線上儲值,還可獨享優惠滿額再送好禮!

歡迎您立即下載台灣大哥大行動客服,輕鬆享受行動e生活!


**無法成功更新怎麼辦?
若您遇到版本更新問題,無法成功安裝或刪除,建議可透過裝置『設定』→『一般』→『用量』或『儲存空間與iCloud用量』→『管理儲存空間』,刪除下方『台灣大客服』APP並重新下載,即可安裝至最新版本。

**可以上網但APP內顯示沒有網路?
請您確認裝置『設定』頁面下半部→『台灣大客服』→『行動數據』是否為開啟狀態。若為關閉狀態,請先開啟,並將APP從背景移除後重新開啟。

**APP使用有問題怎麼辦?
若您遇APP問題,可透過APP『客服信箱』或手機直撥188留下資訊,我們會盡快處理。

新內容

版本 8.4.0

8.4.0版優化項目:
1.合約選單新增mo幣多專案回饋查詢功能
2.其他介面流程優化

※此版本僅支援iOS 9.0以上的裝置,若欲更新APP,請您先更新作業系統至9.0以上。
※您的鼓勵與建議一直是台灣大哥大行動客服持續努力的目標,若有任何的想法,請隨時透過『客服信箱』留言給我們,謝謝!

評分與評論

2.5(滿分 5 分)
2,168 則評分

2,168 則評分

林茱

通話時間

之前未更新一登入便能看到通話時間了,現在更新後要點未出帳明細才能看到通話時間很不方便,希望能改回原來的樣子。

開發者回覆

謝謝您的建議,我們會持續優化、提供客戶更好用的介面,謝謝!

如玉Julie Chiang

有許多進步的空間。

每一位愛用者,有著操作上不同的遭遇及困擾,善用188直播電話☎️與客服💁🏼💁‍♂️平心理性的敘述情況、台灣大哥大有著詳細語音錄音系統,後續追蹤客服更是體貼入微,盼望使用者朋友們一起同心支持,讓台灣大哥大用戶們一起享受系統帶給我們無微不至的照顧。

感覺爛透了,乾脆換電信好了

想換電信

用了十幾年的電信,最近真的覺得越用越糟糕,以往忘記繳費要停話還會事先通知,現在連通知簡訊都沒有就直接停話!往年服話申請還可以有兩次語音一次客服,現在卻只能一次語音一次客服,再來就不給復話!
前陣子合約到期沒想換的手機,服務人員就建議我降低費率等有想換在換新手機就好,結果卻是簽新合約!試問到時如果有喜歡的手機出現是給換還是算解約在從簽呀!這坑會不會太大了!

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