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簡介

台灣大寬頻客服App提供「帳務繳費」、「障礙協助」、「節目表」、 「熱門節目推薦」等功能,讓您透過手機就能獲得「有線電視及寬頻網路」帳務/障礙/節目…等相關服務。
【主要服務功能】
1. 帳務繳費:未繳費帳單以信用卡或條碼繳費、繳費記錄查詢、定期繳費申請、電子發票、繳費方式…

2. 障礙協助
(1) 障礙排除:最方便的障礙排除功能!用戶可直接透過App進行線上障礙排除,同時提供用戶線上報修預約單,讓障礙可以輕鬆一指搞定!
(2) 約工進度查詢:查詢您預約的裝機/報修時程。

3. 節目表:查詢7日內之節目表,並可進行遠端錄影設定與推播提醒收視。

4. 優惠申請:想了解台灣大寬頻最新優惠訊息,點選優惠申請並留下資料,後續將有專人為您服務。

新內容

版本 2.1.34

修正部分已知問題

評分與評論

3.0(滿分 5 分)
352 則評分

352 則評分

jrowuhf

繳錢給你們斷網

每次用電腦用一用就斷網,我還在斷網期間打給你們說我這網路一直斷斷續續請你們幫你查一下網路有沒有問題,客服人員跟我說沒問題重點是沒問題我幹嘛打給你們妳們的服務態度很好我愛了所以我決定這邊給你們一顆星,一星只選台灣大寬頻請加油繼續努力讓每一位顧客的網路都斷斷續續,讓他們都來這裡留下深刻的一顆大星星:)

開發者回覆

Hi jrowuhf~
我們非常重視您反應的問題,
希望能立即安排工程師前往了解您遇到的狀況,
但因無法從您的留言取得連絡資訊,
麻煩請於App聯絡客服
留下您的連絡方式,希望能儘早協助解決您的問題~

澤田次郎

網路不穩、固定時間重複連線!

請維修人員來好幾次、都一直無法解決網路不穩的問題、每次只會說目前看到的速度是正常的、所以用了兩年多決定退掉、換中華電信的雖然多一點錢、至少網路速度、使用權利比較不會受損!

開發者回覆

您好,很抱歉造成您的困擾,
小編希望能安排工程師協助解決您遇到的問題,
因無法取得您的連繫方式,
如果方便,懇請您至APP>聯絡客服留下您的連絡方式,以利儘速與您取得連繫,謝謝您~

三寶飯亂選菜

附加功能

各種無預警的斷線,不然就是要在大雨時祈禱今天的網路會一帆風順。
當然當下有反應問題,而該公司也表示會處理,事實上也處理了,但問題還是會再出現。
從一開始斷線覺得很生氣,到之後心態就會演變成:噢又來了,不意外。
算是個可以修煉EQ的附加功能呢!

開發者回覆

您好~
我們非常重視您反應的問題,
希望能立即安排工程師前往了解您遇到的狀況,
但因無法從您的留言取得連絡資訊,
如果方便,麻煩請您至台灣大寬頻客服APP>聯絡我們或至台灣大寬頻官網留下您的連絡方式,以利儘速協助解決您的問題,謝謝~

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