L’application La Poste pour les particuliers pour un usage simple et rapide :
• Une ergonomie et un design fluides et un accès rapide à vos services : l’accès à la Boutique, à l’Espace client, au Suivi, à l’affranchissement Colissimo, l’activation de vos Lettres Recommandée Mobiles…
• Une page d’accueil qui vous permet de retrouver vos actualités postales : vos suivis enregistrés, vos paniers en cours, vos étiquettes Colissimo en cours de validité…
• Mais aussi : une personnalisation de l’app, des animations, des illustrations…
GEREZ ET SUIVEZ VOS ENVOIS DIRECTEMENT DEPUIS VOTRE MOBILE
Gérez vos envois de courrier et de colis en suivant la bonne réception chez le destinataire, où que vous soyez ! Il vous suffit soit d’être connecté, soit de saisir ou de scanner votre numéro de suivi. Rien de plus simple !
N’hésitez pas à activer vos notifications pour être informé(e) du statut de vos envois aux étapes clés de son parcours.
Vous avez des questions concernant la livraison de votre colis ou courrier ? Contactez notre service client depuis le suivi de votre envoi.
Vos suivis d’envoi en cours disponibles depuis la page d’accueil. Une fois enregistré, plus besoin de ressaisir le numéro !
Fedex, UPS, DHL, TNT, GLS… suivez également les envois pris en charge par l’un des 1 036 transporteurs référencés sur l’application La Poste ! Renseignez ou scannez votre numéro de suivi, l’application La Poste se charge d’identifier le transporteur et de vous communiquer les informations relatives à votre envoi.
VOTRE AFFRANCHISSEMENT ET VOS SUIVIS D’ENVOI COLISSIMO A PORTEE DE CLIC
Préparer et imprimer une étiquette Colissimo, suivre ses colis, modifier la date ou l’adresse de la livraison de son colis avant minuit, trouver des réponses à ses questions sur le suivi de ses colis : rien de plus simple ! Grâce à Colissimo en ligne, l’affranchissement de vos colis est possible sans vous déplacer, depuis chez vous ou votre bureau.
ENVOYEZ VOS LETTRES RECOMMANDEES
Pratique et rapide, vous avez besoin ni de timbre, ni d’enveloppe ou d’imprimante !
1. Scannez votre document à envoyer ou importez un PDF
Renseignez l’adresse du destinataire et validez votre commande.
2. La Poste imprime, expédie et distribue votre Lettre recommandée
Recevez ensuite la preuve de dépôt par mail et retrouvez la preuve de contenu dans votre Espace client.
3. Pour votre destinataire, rien ne change
La lettre recommandée lui ai remise en main propre, par le facteur, contre signature et vérification de son identité.
COMMANDEZ LES PRODUITS LA POSTE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE
L’application La Poste, c’est aussi une boutique en ligne qui vous permet d’acheter nos solutions d’affranchissement depuis votre mobile timbres Marianne, enveloppes préaffranchies, et stickers de suivi à l’unité, en lot ou en carnet
Vous gérez vos commandes où que vous soyez.
LOCALISEZ LES POINTS DE CONTACT LA POSTE
Grâce à la géolocalisation, l’application vous permet de repérer les bureaux de poste autour de vous afin d’optimiser vos déplacements et gérer vos envois rapidement.
Organisez facilement vos retraits avec les points de retrait les plus proches pour réceptionner vos colis (Colissimo et Chronopost) et accédez à leurs informations (coordonnées, adresses, horaires, contacts).
Localisez les points de dépôts afin de pouvoir envoyer vos colis n’importe où en France, même lors de vos déplacements.
MODIFIEZ UNE LIVRAISON
Vous avez reçu un avis de passage en votre absence ? Vous pouvez demander une nouvelle livraison à la même adresse, en bureau de poste ou en point de retrait.
ACTIVEZ VOTRE PRET-A-POSTER LETTRE RECOMMANDEE
Qu’est-ce que la Lettre recommandée mobile ? C’est une lettre recommandée « tout-en-un » déjà timbrée, sans liasse manuscrite et directement connectée à votre smartphone pour faciliter vos envois de courriers sensibles.
Ainsi vous gagnez en rapidité, en déposant directement votre lettre recommandée en bureau de poste sans passer au guichet.
Après des mois (plutôt des années en fait) pendant lesquels il fallait redonner ses identifiants à chaque lancement, des plantages réguliers, des basculements intempestifs vers un navigateur web incorporé dans l’appli, des indications erronées quant aux points de retraits/dépôts de colis, etc. l’application semble enfin fonctionner correctement (pour l’usage que j’en fais moi, évidemment). Il resterait encore un point important à mes yeux (mais j’ai bien compris qu’il ne dépendait pas des développeurs de l’application, et que c’est un choix structurel de Colissimo/Coliposte) : donner des informations de suivi plus précises. Quiconque est déjà allé dans un bureau de poste pour s’enquérir d’informations au sujet d’un envoi en perdition, sait très bien que le suivi pourrait intégrer l’heure ou le lieu associé à chaque étape. Cette volonté délibérée de non-transparence est tout à fait anachronique et nuit fortement à la comparaison entre Colissimo (ou la lettre suivie) et certains de ses concurrents.
Réponse du développeur
Bonjour, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin que notre service technique puisse vous apporter son assistance, je vous invite à nous transmettre tous les éléments concernant le dysfonctionnement rencontré depuis le lien suivant https://aide.laposte.fr/emailL'Equipe Mobile La Poste
Problèmes avec les suivis
Jadouu97
J’utilise principalement l’application afin de pouvoir suivre mes colis et courriers (colissimo ou chronopost) plus facilement mais à chaque fois ça fonctionne 1 fois dans le mois puis après plus rien. Je peux plus accéder à mes suivis. Quand je tape le numéro du suivi ça me marque « erreur » et quand j’appuie sur l’onglet « Mes Suivis » bah ça charge dans le vide, l’application peut rester ouverte 1h elle continuera à charger. Honnêtement c’est soûlant, malgré toutes les mises à jour ça continue, à chaque fois c’est écrit « résolution des bugs » mais celui ci ne disparaît jamais. Et c’est pas comme si j’avais un vieux téléphone, il est récent, il a à peine 2 ans donc c’est qu’il y a un problème avec l’application. Je l’ai déjà supprimé et re-téléchargé plusieurs fois et rien y fait c’est toujours pareil. Heureusement que je commande pas super souvent et que tous mes colis n’arrivent pas avec colissimo ou chrono. Mais ça fait quand même plus d’un an que ça fait ça et là ça me soûle c’est bon. Après c’est vrai qu’à part ce problème, l’application elle est très bien, c’est même pour ca que je mets trois étoiles. C’est facile de commander ou d’activer une service plus ou une lettre recommandée dessus. C’est même super utile quand on veut s’identifier en bureau de poste sur l’une des machines ou au guichet vu qu’on a le code barre de notre identifiant mais pour le suivi des colis (donc l’une des fonctions les plus importantes) bah c’est pas ça du tout
Réponse du développeur
Bonjour, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée concernant le suivi de vos colis. Je vais le signaler à nos equipes techniques.L'Equipe Mobile La Poste .
Assez des notifications promotionnelles
El_Bia
Les seules notifications envoyées sont des notifications promotionnelles. Et impossible de les désactiver...C’est vraiment triste venant de la poste.MAJ: désactiver les notifications dans les réglages de l’iPhone revient à se priver des notifications de suivi des colis. Il faudrait une option dans l’application pour désactiver ces notifications promotionnelles. Merci par avance !
Réponse du développeur
Bonjour, il s'agit de push notification pour vous présenter les services et offres mis à disposition. Vous pouvez les désactiver depuis les réglages de votre téléphone ou les laisser activés pour être mieux informé. L'Equipe Mobile La Poste
Des modifications à venir à ce sujet?
Thony3475
- Le widget des suivis n’affiche jamais les suivi en cours, pourtant enregistrés...- Toujours pas la possibilité d’imprimer des timbres depuis son smartphone, alors que cela est possible sur ordinateur...La fonction d’enregistrement du suivi de nos affranchissement sur les automates en bureau de poste via son compte personnel est TOP, notamment en scannant le code barre de son compte client directement depuis l’app! Cependant, il serai plus pratique de pouvoir avoir cette carte à scanner en l’intégrant Apple Wallet sous forme de carte client, car il arrive que la 4G ne soit pas présente dans certains bureau de poste, et donc difficultés de chargement de l’app pour accéder à cette info...Cependant, on perd un temps fou à entrer le mot de passe de son compte utilisateur sur l’automate après avoir scanné son identifiant via l’app, concernant l’enregistrement du suivi de nos envois...! Pourquoi demander un mot de passe d’ailleurs à ce sujet? Il s’agit juste d’enregistrer un suivi postal sur notre compte...
Réponse du développeur
Bonjour, je fais remonter vos remarques à nos équipes techniques. L'équipe Mobile La Poste
Vous pouvez maintenant renouveler en quelques clics vos commandes de timbres, enveloppes et emballages préaffranchis directement depuis l’application.
Des améliorations de performance et des corrections de bugs complètent cette mise à jour.
Version 8.11.1
Le développeur La Poste a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .
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Informations
Taille
198,9 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité
Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.
iPhone Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.
iPod touch Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.
Le fournisseur la poste s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.
Adresse 34-36 boulevard de Vaugirard 75015 Paris France
