TotalEnergies Electricité&Gaz

Name: TotalEnergies Electricité&Gaz
Rating: 4.5 (135290 reviews)
Author: DIRECT ENERGIE

Utilitaires

Gratuit · Conçue pour iPad

135 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Utilitaires
Création

DIRECT ENERGIE
Langue

FR
Français
Taille

272,9
Mo

GÉREZ VOTRE ÉNERGIE, SIMPLEMENT TotalEnergies, fournisseur d’électricité et de gaz, vous accompagne au quotidien pour piloter votre budget, suivre votre consommation d’électricité et de gaz, et accéder à tous nos services, directement depuis votre mobile. BÉNÉFICIEZ D'UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ AVEC LE COACHING ÉNERGIE • Assistant conso : notre Intelligence Artificielle qui apprend de votre consommation, détecte les éventuelles anomalies et vous envoie chaque semaine un conseil personnalisé pour réduire votre consommation. SUIVEZ VOS FACTURES ET VOTRE MENSUALITÉ • Factures et justificatif de domicile : consultez vos factures et téléchargez votre justificatif de domicile en un clic depuis l’application. • Mensualité : l’application vous conseille la mensualité la plus adaptée à votre consommation. En cas d'écart trop important avec votre consommation, vous serez alerté par e-mail pour ajuster votre mensualité et éviter les mauvaises surprises sur votre facture. • Objectifs conso : Découvrez chaque mois votre nouvel objectif pour être en phase avec votre mensualité. Motivant et facile à suivre, vous serez alerté par une notification si vous consommez plus que d’habitude. RÉDUISEZ VOTRE CONSOMMATION • Calculette conso : votre calculette conso répertorie vos appareils électriques et estime leur consommation mensuelle ainsi que leurs coûts. Identifiez les appareils qui consomment le plus et ajustez vos habitudes pour réduire vos dépenses. • Optimisation Heures Pleines / Heures Creuses : Retrouvez en un coup d’œil votre consommation d’électricité en Heures Creuses (ou Heures Super Creuses) et des conseils d’optimisation. Des graphiques montrent les variations du prix du kWh et vous aident à vérifier si vous utilisez vos appareils aux moments les plus économiques. • Comparaison foyers similaires : Comparez votre consommation avec celle des foyers qui vous ressemblent. Chaque mois, découvrez l’analyse comparative de la consommation de votre foyer par rapport aux foyers similaires au vôtre et ajustez vos habitudes de consommation pour faire partie des foyers les plus économes. VOUS DÉMÉNAGEZ ? • Ne perdez pas de temps : effectuez votre changement d’adresse directement depuis l’application. En quelques étapes, vous pouvez transférer votre contrat, mettre en service votre nouveau logement et suivre l’avancement de votre demande en toute simplicité. ACCÉDEZ À TOUS NOS SERVICES • Borne de recharge à domicile : Installez votre borne de recharge à domicile avec TotalEnergies pour suivre vos recharges et les programmer dans les heures les moins chères. • Solaire et travaux de rénovation : TotalEnergies vous accompagne aussi dans l’installation de panneaux solaires en toiture, de kits solaires, de batteries, et dans la réalisation de vos travaux de rénovation énergétique. Nous vous accompagnons aussi dans la recherche des aides aux financements de vos travaux, notamment les Certificats d’Economie d’Energie (CEE) et MaPrimeRénov’. NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS • Profitez d’un accompagnement personnalisé par nos conseillers à chaque étape de votre contrat. • Notre chatbot "Aide et contact" réponds à vos questions et vous assiste au quotidien pour mieux comprendre votre consommation, vos factures et votre contrat. L’application TotalEnergies Electricité et Gaz, anciennement Direct Energie, Total Spring et Total Direct Energie, est régulièrement mise à jour pour vous apporter plus de confort et de nouvelles fonctionnalités. LIENS UTILES • Conditions Générales d’Utilisation : https://www.totalenergies.fr/particuliers/conditions-generales-utilisation-application-mobile • FAQ et Assistance : https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/faq • Offres électricité : https://www.totalenergies.fr/particuliers/electricite/offres-d-electricite • Offres gaz : https://www.totalenergies.fr/particuliers/gaz/offres-de-gaz • Application : https://www.totalenergies.fr/particuliers/nos-services/mieux-consommer/application

Notes et avis

4,5

sur 5

135 k notes

pour retard de paiement et autres fonctions approuvé
17/01/2023

grandury
Bonjour je trouve le site de direct énergie totalement bien ont peut y voir ses mensualités / sont payement par carte bancaire sur un retard totalement sécurisé / ça consommation aux jours le jours / les conseils de total énergie sur c’est mensualités à rectifier selon ça consommation pour ne pas avoir une facture réelle trop importante et plein autres choses pour que le client si retrouve financièrement / avoir une facture / sérieusement le service client est très disponible et à l écoute de la personne / l application de total énergie est formidable ainsi que le service client merci à toutes l’équipes de total énergie prenez soin de vous et je vous souhaite une bonne année 2023 meilleur vœux cordialement Md grandury nadia lu et approuvée
pour retard de paiement et autres fonctions approuvé
17/01/2023

grandury

Bonjour je trouve le site de direct énergie totalement bien ont peut y voir ses mensualités / sont payement par carte bancaire sur un retard totalement sécurisé / ça consommation aux jours le jours / les conseils de total énergie sur c’est mensualités à rectifier selon ça consommation pour ne pas avoir une facture réelle trop importante et plein autres choses pour que le client si retrouve financièrement / avoir une facture / sérieusement le service client est très disponible et à l écoute de la personne / l application de total énergie est formidable ainsi que le service client merci à toutes l’équipes de total énergie prenez soin de vous et je vous souhaite une bonne année 2023 meilleur vœux cordialement Md grandury nadia lu et approuvée
Factures Espace Client
05/04/2020

DMorinet
Espace Client jamais mis à jour au niveau des factures. Factures payées depuis plus de 13 jours et toujours pas de factures lisibles sur Espace Client et non indiquées comme « payées » (malgré Email reçu comme quoi les factures sont en ligne ! ).Donc impossibilité de vérifier les factures et d’en connaître la date limite de paiement. Pourquoi ne pas mettre en ligne les factures le même jour où les montants des factures sont mis en ligne ? au lieu d’attendre 2 semaines avant qu’elles ne soient lisibles sur Espace Client (Ex: montant en ligne le 22/03 - facture payée le 25/03 et facture toujours pas en ligne le 06/04 !!!)Nul et très désagréable.
Factures Espace Client
05/04/2020

DMorinet

Espace Client jamais mis à jour au niveau des factures. Factures payées depuis plus de 13 jours et toujours pas de factures lisibles sur Espace Client et non indiquées comme « payées » (malgré Email reçu comme quoi les factures sont en ligne ! ).Donc impossibilité de vérifier les factures et d’en connaître la date limite de paiement. Pourquoi ne pas mettre en ligne les factures le même jour où les montants des factures sont mis en ligne ? au lieu d’attendre 2 semaines avant qu’elles ne soient lisibles sur Espace Client (Ex: montant en ligne le 22/03 - facture payée le 25/03 et facture toujours pas en ligne le 06/04 !!!)Nul et très désagréable.
Règlement
09/01/2021

suoccio
Je suis bien contente de pouvoir régler facilement par carte bancaire merci .
Règlement
09/01/2021

suoccio

Je suis bien contente de pouvoir régler facilement par carte bancaire merci .
Nouveau client
21 oct.

Friblet
Nous donnerons un avis éclairé dans quelques mois. En attendant, votre site, dans le sens où les renseignements consommations/prix/régularisations visibles mensuellement sont très appréciés. Un bon point pour vous.Nous avons 2 véhicules électriques, et nous aimerions connaitre (pour la carte Confort Premium) le nombre de station de charges entre Aulnay-sous-Bois et Bordeaux, Bordeaux et Antibes, Antibes et Chambéry et entre Chambéry et Aulnay-sous-Bois.
Nouveau client
21 oct.

Friblet

Nous donnerons un avis éclairé dans quelques mois. En attendant, votre site, dans le sens où les renseignements consommations/prix/régularisations visibles mensuellement sont très appréciés. Un bon point pour vous.Nous avons 2 véhicules électriques, et nous aimerions connaitre (pour la carte Confort Premium) le nombre de station de charges entre Aulnay-sous-Bois et Bordeaux, Bordeaux et Antibes, Antibes et Chambéry et entre Chambéry et Aulnay-sous-Bois.

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