Istantanee

Descrizione

Gestisci il tuo Modem TIM, da casa e da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segna-lazioni all’assistenza tecnica TIM.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM. Inoltre con l’uso di Face ID/Touch ID puoi rendere più sicuro l'accesso con username e password. Per registrare un nuovo account MyTIM utilizza l’app MyTIM o vai sul sito tim.it

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem" (con funzionalità complete solo su modem TIM, da casa o da remoto, dopo aver eseguito il login)
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il tuo modem TIM
2. Verificare lo stato della tua linea Internet e fare il test di velocità della linea
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ot-timizzare le reti Wi-Fi, verificare la copertura e la velocità Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile in caso di sostituzione del modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Quando sei collegato al modem in Wi-Fi, il comando Wake on LAN permette di attivare i dispositivi collegati in Ethernet che lo supportano
5. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi)
6. Verificare lo stato del servizio voce (su linee Fibra FTTCab/FTTH, dove puoi anche te-lefonare da casa con l’app TIM Telefono)

Nel tab "Assistenza"
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa (Fibra FTTCab/FTTH, ADSL o telefonica), se-gnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, posta elettronica e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione

Nel tab “Altro”
1. Consultare guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM Personal, app IoTIM, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Co-de del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa di TIM e un iPhone/iPad, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni.

Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: help.187@telecomitalia.it

Novità

Versione 8.0.8

Questa versione risolve alcuni problemi segnalati e migliora l’usabilità su Assistenza

Valutazioni e recensioni

4.4 su 5
33,471 valutazioni

33,471 valutazioni

BFC Rudy ,

Estetica ottima

[Agg] con l’aggiornamento viene visualizzata la velocità di connessione Wi-Fi dei singoli dispositivi a patto di dare il consenso alla localizzazione da parte dell’App. Aggiunta una stella per lo sforzo dello sviluppatore.

[vecchia recensione] Rispetto alla precedente App (la parte riguardante il modem) l’estetica é sicuramente più accattivante. Per le funzionalità sono le stesse di prima anzi c’è qualcosina in meno come per esempio l’indicazione sul segnale (sulla velocità di negoziazione) degli apparati connessi in Wi-Fi che nella versione precedente (MyTimFisso) era presente.

Risposta allo sviluppatore: se c’è una mail ti invio lo screenshot. C’è solo un pallino verde “Connesso” e una label azzurra con la frequenza wi-fi (2,4 o 5 GHz). Entrando nel dispositivo non mi dice più la velocità in upload e download della negoziazione segnale. Ovviamente sono a casa connesso in Wi-Fi.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, verifica che l'app sia in accesso locale quando collegato in Wi-Fi. Se l'app invece effettua un accesso remoto verifica di avere concesso i privilegi di accesso alla posizione per l'app TIM Modem. Grazie per l'attenzione.

tedesco55 ,

Col sistema operativo IOS -10.3.3 (iPhone 5) non funziona

Col sistema operativo IOS 10.3.3 non funzionava più. Ho disinstallato l'app sul mio iPhone 5 ed ora non riesco più ad installarla, altri miei amici hanno avuto lo stesso problema! Da qualche giorno è stato pubblicato un aggiornamento di questa app (vers. 7.12.1), ma da due giorni non riesco ad installarla. Gradirei una risposta dagli sviluppatori su questa anomalia. Fino a quando ha funzionato mi è stata utilissima, visionavo le fatture, segnalavo guasti, ecc... Spero si sistemi tutto. Dopo qualche giorno, ho risolto tutto. Disinstallata e di nuovo installata l'applicazione. Cortesissimi gli sviluppatori

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, non ci risultano problemi di funzionamento né tanto meno di installazione su iOS 10.3.3. Ti invitiamo ad accedere alla Community di beta testing alla URL https://plus.google.com/communities/108761366800436892116 per fornirci tutti i dettagli utili ad identificare il problema.Grazie per l’attenzione all’app MyTIM Fisso

MicheleA. ,

Peggiorata. E di tanto!

Col nuovo aggiornamento l’app é stata privata della sezione pagamenti quindi è stata resa del tutto inutile. Adesso dovremmo installare una decina di app diverse per gestire i servizi Tim, che potrebbero invece essere gestiti da un’unica app ma meglio organizzata.
Ma voi geni avete optato per la strada peggiore per il cliente solo perché, probabilmente, credete che fa più figo per un’azienda avere decine di app differenti. Come sempre, invece di andare avanti con coi si va indietro, incapaci di ascoltare e andare incontro alle esigenze del cliente. Piuttosto, chi di dovere tra i vostri superiori superstipendiati, pensi invece a ridurre le tariffe della connessione fissa, visto che è immeritatamente la più costosa nel panorama dei gestori italiani.
Potevate almeno lasciare l’app com’era e immettere le “novità” (che non esistono) su un’altra app. Invece con la scusa dell’aggiornamento, tutte le funzionalità della precedente sono magicamente andate via. I clienti mobili vi hanno già abbandonato, quelli fissi vi lasceranno presto. La vostra è una genialità al contrario!

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, la nuova app "TIM Modem" che sostituisce la precedente app “MyTIM Fisso” è dedicata alla gestione del Modem TIM e alla diagnosi della linea. Per consultare e pagare le fatture TIM puoi utilizzare l'app "MyTIM" richiamabile dalla home page dell'app "TIM Modem". I tuoi suggerimenti sono benvenuti. Grazie per l'attenzione.

Informazioni

Fornitore
Telecom Italia spa
Dimensione
49.1 MB
Categoria
Utility
Compatibilità

Richiede iOS 11.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano

Età
17+
Gioco d'azzardo e competizioni
Copyright
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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