Prendiamo Amnèsia, per esempio: per ascoltarle in ordine è obbligatorio caricarle nella playlist (perché sono archiviate in ordine inverso, dalla più nuova alla più vecchia) e per caricarle nella playlist occorre caricarle una alla volta: due anni di puntate quasi quotidiane, mentre sarebbe sufficiente aggiungere un pulsante che consente di scegliere se visualizzarle (e poi ascoltarle in sequenza) dalla più vecchia alla più nuovo va e viceversa: alla Spotify, per intenderci, provare (e poi copiare) per crederci.Chissà perché le app Rai sono sempre così maccchinose e poco friendly (perché per poter inviare il collegamento al televisore - qui mi riferisco a RaiPlay, devo per forza aspettare che finisca la pubblicità e non posso farlo da subito e sorbirmela sullo schermo della TV anziché dover aspettare con lo smartphone in mano?): eppure gli esempi a cui ispirarsi non mancano, da Netflix a Prime al già citato Spotify.

State scherzando, vero? Non è possibile che persone auspicabilmente normodotate abbiano concepito un’applicazione sgangherata e deficitaria come questa. È sgangherata perché non è più possibile governare la riproduzione dei programmi, nè trovare agevolmente ciò che si cerca (il palinsesto non è a portata di mano e ogni volta che una trasmissione ascoltata in replica termina si deve cercare la successiva e avviarla, mentre con la versione precedente non c’era soluzione di continuità). È deficitaria perché diverse funzionalità che prima permettevano una navigazione rapida e intuitiva sono sparite, peggiorando di molto il servizio. Per esempio, non si può più ascoltare sempre e comunque i programmi già conclusi, spesso si viene liquidati con “Ops, il contenuto non è disponibile” (sia detto per inciso, quell’”ops” la dice lunga sul percorso formativo di chi lavora all’applicazione). Inoltre, la qualità del suono è scadente e, trattandosi di una radio, non mi pare un fatto di poco conto. Il menù tematico è forse l’unica novità con un minimo di significato, ma avrebbe dovuto essere l’elemento qualificante che si va ad aggiungere a quanto di buono era stato prodotto fino ad oggi. Invece sì è scelto di stravolgere ogni cosa puntando solo su una veste grafica ruffiana e giovanilista, della quale non si sentiva alcun bisogno e sulla cui effettiva gradevolezza molto si può opinare. In definitiva, sono stati sprecati malamente tempo, denaro, energie, risorse umane. Mi domando se il team che ha partorito questo obbrobrio abbia mai sentito parlare di analisi dei bisogni e controllo qualità.

Capisco che al rinnovo di una App ci possa essere una fase di passaggio con qualche intoppo, come fate pure annunciare durante le trasmissioni, ma qui siamo alla debacle!Il suono è completamente gracchiante e stiamo parlando di una radio dove il suono è la prima cosa!Per non parlare delle funzioni. Da anni al risveglio vado sulla App e con 2 passaggi 2, semplici, rapidi e intuitivi andavo indietro nella programmazione del giorno è ascoltavo le rassegne di Radio3 Mondo e Prima pagina. Adesso devo andare alla funzione Palinsesto ben nascosta, perché non la di trova andando sulle dirette che si trovano in homepage. Bisogna prima andare su Canali, poi selezionare Radio3, quindi Palinsesto, scorrere dalla mezzanotte per arrivare finalmente ai suddetti programmi. Ma non basta, gli sviluppatori, non sanno evidentemente che Radio3 Mondo va in onda due volte al giorno con due programmi diversi, infatti sia da Palinsesto che da Podcast, si trova solo la puntata di mezza mattinata di approfondimento, quella del mattino con la rassegna, passata la diretta non è più ascoltabile.E ancora, tutto quanto fin qui descritto vale solo se si ascolta direttamente dal web, perché in realtà nella App, la funzione Palinsesto non parte proprio! Solo la simpatica rotella che gira in eterno.E questo solo per quel poco che utilizzo io, non oso immaginare il resto!

L’app sarebbe anche pensata bene, ma è praticamente inutilizzabile perché ogni volta mi rimanda alla schermata iniziale, senza che io clicchi nulla, rendendo così impossibile l’utilizzo. Disinstallata e reinstallata, non cambia nulla, il problema persiste. Inoltre, sarebbe bello creare degli album archivio che raccolgano gli episodi di ogni programma in base all’anno di interesse: per come è fatta ora, invece, l’app permette di visualizzare solo le puntate più recenti di ogni programma (sempre che si riescano a visualizzare dato che ogni volta crusha e fa quello che vuole), mentre se si cercano delle parole chiave nella funzione “cerca” magicamente spuntano altre puntate degli anni passati. Peccato perché graficamente non sarebbe neanche un totale disastro.