Istantanee

Descrizione

Gestisci il tuo Modem TIM, da casa e da remoto, controlla la tua linea fissa e i servizi attivi e apri segnalazioni all’assistenza tecnica TIM.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM. Inoltre con l’uso di Face ID/Touch ID puoi rendere più sicuro l'accesso con username e password. Per registrare un nuovo account MyTIM utilizza l’app MyTIM o vai sul sito tim.it o direttamente all'indirizzo: https://auth.tim.it/dcareg/public/registrazione

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem" (con funzionalità complete solo su modem TIM, da casa o da remoto, dopo aver eseguito il login)
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il tuo modem TIM
2. Verificare lo stato della tua linea Internet e fare il test di velocità della linea
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ottimizzare le reti Wi-Fi, verificare la copertura e la velocità Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile in caso di sostituzione del modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Quando sei collegato al modem in Wi-Fi, il comando Wake on LAN permette di attivare i dispositivi collegati in Ethernet che lo supportano
5. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi)
6. Verificare lo stato del servizio voce (su linee Fibra FTTCab/FTTH, dove puoi anche telefonare da casa con l’app TIM Telefono)

Nel tab "Assistenza"
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa (Fibra FTTCab/FTTH, ADSL o telefonica), segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, posta elettronica e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione

Nel tab “Altro”
1. Consultare guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM Personal, app IoTIM, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa di TIM e un iPhone/iPad, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni.

Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: help.187@telecomitalia.it

Novità

Versione 8.0.3

L’app TIM Modem aggiorna e sostituisce la precedente app MyTIM Fisso, mantenendo le funzionalità di gestione Modem e Assistenza Tecnica.
Le funzionalità dell’area clienti commerciale (ad esempio per consultare e pagare il conto della linea fissa) sono ora disponibili sulla nuova app MyTIM, che ti invitiamo a scaricare.

Valutazioni e recensioni

4.4 su 5
29,612 valutazioni

29,612 valutazioni

EMI 73 ,

Si può migliorare

Ora che dal 1 dicembre con la delibera dell’Agcom sull’uso di un modem libero da parte dell’utente, e quindi non vincolato più da Telecom ad usare il loro modem in comodato d’uso, sarebbe opportuno far riconoscere all’app My tim fisso anche l’uso di un altro modem che non sia quindi, per l’appunto, un modem di proprietà Telecom.

Il mio fritz box 7590 non viene riconosciuto dall’app My tim, ogni volta che accedo, alla sezione modem, da sempre la voce: ricerca modem in corso...ma non si connette mai

Mi dice inoltre: inserisci la password di amministrazione del modem. Io la inserisco, ma poi crasha è l’applicazione si chiude

Ho aggiunto la quarta stella per l’impegno e la dedizione dello sviluppatore. Ora il mio fritz box 7590 viene rilevato dall’app MyTIM! L’unica cosa adesso, è che mi da un warning nella password di amministrazione del modem, e il test di velocità della linea mi dice che il modello del mio modem non è supportato. Ma sono convinto che darò la quinta stella, perché confido nelle capacità di questo bravissimo e attento sviluppatore! Bravo.

Ho fibra 100 mega Tim con fritz box 7590: perché non posso effettuare il test di velocità linea? Mi dice che il modello di modem non è supportato! Ma come? Se il 7590 lo date anche voi ormai !

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, il warning visualizzato si riferisce alla chiave di cifratura Wi-Fi che non è conforme agli standard di sicurezza minimi TIM per cui ti è consigliato di impostare una password più complessa. La mancanza del test velocità linea sul tuo modem non è da imputarsi all'app. Infatti il test di velocità linea necessita lato modem di una specifica prestazione abilitante (TR-143 di Broadband Forum) che non è presente sui modem FRITZ!Boz. Grazie per l'attenzione all'app MyTIM Fisso

tedesco55 ,

Col sistema operativo IOS -10.3.3 (iPhone 5) non funziona

Col sistema operativo IOS 10.3.3 non funzionava più. Ho disinstallato l'app sul mio iPhone 5 ed ora non riesco più ad installarla, altri miei amici hanno avuto lo stesso problema! Da qualche giorno è stato pubblicato un aggiornamento di questa app (vers. 7.12.1), ma da due giorni non riesco ad installarla. Gradirei una risposta dagli sviluppatori su questa anomalia. Fino a quando ha funzionato mi è stata utilissima, visionavo le fatture, segnalavo guasti, ecc... Spero si sistemi tutto. Dopo qualche giorno, ho risolto tutto. Disinstallata e di nuovo installata l'applicazione. Cortesissimi gli sviluppatori

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, non ci risultano problemi di funzionamento né tanto meno di installazione su iOS 10.3.3. Ti invitiamo ad accedere alla Community di beta testing alla URL https://plus.google.com/communities/108761366800436892116 per fornirci tutti i dettagli utili ad identificare il problema.Grazie per l’attenzione all’app MyTIM Fisso

Sidbarrett ,

Ripetere aggiornamento

Dopo l’ultimo aggiornamento la app non si apre nemmeno ripetendo il login (come chiede la app). Non funziona con iPad iOS 9.5.3 e nemmeno con iPhone iOS 12. Provvedete rapidamente. Spero di essere esaudito in breve tempo perché mi è indispensabile. Grazie e buon lavoro. Sono passate mene di 24 ore ed é stato provveduto al "risanamento". Grazie alla celerità con cui lo sviluppatore ha rimediato al bug da me segnalato (mi ha anche inviato una mail per scusare l'accaduto). Per ciò faccio i miei complimenti ed auguro buon lavoro.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio dovuto ad un temporaneo disservizio dei sistemi di autenticazione. Grazie per l'attenzione all'app MyTIM Fisso

Informazioni

Fornitore
Telecom Italia spa
Dimensione
46.2 MB
Categoria
Utility
Compatibilità

Richiede iOS 11.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano

Età
17+
Gioco d'azzardo e competizioni
Copyright
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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