ポートを探し、アプリを起動し、料金を支払いいざ借りようとすると全く認識してくれず途方にくれてしまいました。インフォのLineに繋ぎリアルタイムでオペレーターとやり取りができるところは評価できますが、指示に従いピッタリとスマホを自転車にくっつけたりスクショを送ったりしても一向に認識せず、1時間近く無駄にしてしまいました。結局、ごく稀にあることですなどと言われながら返金となりましたが、どこにも近くない場所でぽつんと取り残されてしまうことになりました。bluetoothの問題だとは思いますが、それがポート側なのかアプリの精度なのか分かりません。 そもそもポートの検索もマップではなくずらりの一覧表示から選ぶという仕様なのも難しいところです。ポートはどんどんできていてありがたいのですが、非常にバランスが悪いと感じます。改善してくれるといいな！という期待はあります。お願いします。

石垣島で使用しました。借りた自転車を一時停止し、再び使おうとアプリの開錠ボタンを押しましたが、エラーが出て借りることができませんでした。近くのポートに行き、他の自転車があったので、その後、使用することができましたが、旅行中のタイムロスとなりました。もし、ポートではなく、どこかの目的地で同じことが起こった場合、その後に移動することができなくなるので、ぞっとしました。また、一時停止しただけなのに、勝手に返却されているようになっていた時もありました。３時間プラン内だったので、再び「借りる」を選択して、追加請求はなく使えましたが、正しく使えているのか不安でした。一時停止する場合は鍵をかけてその場を離れる、とありますが、確実に開錠できる保証がないので困るなと思いました。電動自転車の存在はとても有り難く、少し遠い場所に短い時間で行けたので、良かったです。他に手段がなかったので、利用しましたが、次回からの使用は検討したいと思います。

鎌倉で使用させていただきましたが、かなり問題がありました。まず1つ目アプリをダウンロード→アカウント作成→チケット購入後→自転車を借りる流れになるのですが、チケット購入したにも関わらず、自転車が借りれませんでした私の場合は、自転車が3台ポートに止まっているため、友達と2人で使用できると思いチケットを2人分購入したが、結局使用できる自転車は3台中1台しかなく、1人分しか借りられなかった自転車を選択→支払いという流れに変更して欲しいです2つ目サポートの対応が遅すぎるサポートの対応は、メールのみみたいですメールではなく、電話番号の記載してほしいですメールで問い合わせしましたが、返信がありません３つ目誰が自転車を管理しているのか疑問ポートになってる場所は、ただ場所を提供しているだけですなので、自転車の点検、充電などの管理は誰が行ってるのでしょうか電動の自転車は、電池がないと意味がありませんこれで、最初から電池がなかったり、途中で電池切れになったりすると、自転車を使用してる意味がないと思います自転車を利用する人たちは、ほとんど旅行で来た方々だと思いますサービスがあまりにも管理されてないので、このサービスを利用した方々がたくさん、残念な思いをしてるのが悲しいです管理できないのであれば、サービスを閉めたほうがいいと思いますこのような思いをする方が今後いないことを祈ります

これ以上被害者を出さないためにアプリのレビューを初めて書きます。旅行の際利用しましたが、かなり使えませんでした。自転車が5台停まっているポートにいってもアプリと自転車の接続が悪いのか、使える自転車は1台もありませんでした。電話対応がなくメールでの対応のみなので時間をロスし、手間もストレスもかかります。普段使いならまだしも、楽しみにしていた旅行先で時間をロスし、計画を崩されるのはかなりの痛手ではないでしょうか。私も旅行計画時にこの自転車を知り、このアプリの低いレビューを見つつも大丈夫かと思い、いざ利用してみると、、、そういうことか、、と言う感じでした。旅行でこのシステムを利用しようと思われている人は別の手段を考えた方が良いです。かなり不完全なサービスなので、運営している方はまず準備不足すぎる段階でローンチしたことを認め、恥じ、反省し、直ちに改善すべきです。サービス自体は素敵なので、レンタサイクルを楽しみにしている旅行客をもっと大切にしてください。次回利用するかは分かりませんが、期待しています。