iPhoneスクリーンショット

説明

三菱UFJ銀行が提供する公式アプリです。
各種お手続きを来店不要でかんたんに申し込めます。

■主な機能
・利用できないキャッシュカードの再発行の申込
・紛失・盗難によるキャッシュカード・通帳の利用停止・再発行の申込
・紛失・盗難により利用停止したキャッシュカード・通帳の利用再開
・住所・電話番号の変更
・キャッシュカードの利用限度額変更
・受付結果の確認
今後、本アプリでできる手続を順次拡大していく予定です。

■動作確認済環境
くわしくは以下のホームページをご覧ください。
https://direct.bk.mufg.jp/dousa/index.html#003

■ご注意
・本アプリのご利用にあたっては、「かんたん手続アプリ利用規定」を十分ご確認のうえ、当行にお届出の情報を入力いただきます。
・本アプリでの受付対象外のケースにつきましては、アプリ内に記載していますので、内容をご確認のうえお手続きください。
・受付結果についてはアプリ内の【メニュー】の【申込履歴を確認する】からご確認ください。
 サービスによって申込日の銀行翌営業日に結果が反映されるものがあります。
・ご利用端末を一度でもJailbreakするとアプリが正常に起動・動作しない場合があります。
 Jailbreakするために必要なツール等を導入しているだけでも、エラーになる場合があります。

■お問い合わせ先
<利用できないキャッシュカードの再発行>
 三菱UFJ銀行 カード再発行受付デスク
 0120-511-177 
 受付時間 9:00~17:00
(土日祝日・銀行窓口休業日は除く)

<紛失したキャッシュカード・通帳の利用停止・利用再開・再発行>
 三菱UFJ銀行 喪失受付センター
 0120-544-565
 受付時間 24時間365日
(毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40を除く)

<住所・電話番号の変更>
 三菱UFJ銀行 コールセンター
 0120-860-777
 サービス番号 1-1
 受付時間 毎日9:00~21:00 

<キャッシュカードの利用限度額変更>
 三菱UFJ銀行 コールセンター
 0120-860-777
 サービス番号 1-1
 受付時間 毎日9:00~21:00
※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。

新機能

バージョン 7.2.0

・軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

4.7/5
3.4万件の評価

3.4万件の評価

Totsu96

キャッシュカード再交付手続きが自宅で出来る

キャッシュカードが磁気不良らしくATMで使えなくなりました。
今までなら窓口のみでの取り扱いのため平日9時〜15時にUFJに行けるよう都合をつけなければいけないと思っていたもののなかなか時間が作れずに先送りし続けていた折、このアプリの存在を知りました。
会員登録などの面倒な手続きもいらず、手持ちのキャッシュカードの情報と暗証番号を入力するだけで新しいカードを簡易書留で送ってもらう手続きを終えられました。
自宅で出来ることは何でも自宅で済ませたい自分にとっては有難い進歩です。

生体認証つきは別途窓口で登録が必要、クレジットカード付きはアプリでは手続きできないなどあるようです。多機能カードも一長一短ですね

こととり

☆0でもいいくらい

カードを紛失し、最初窓口へ行ったのだが、再発行はアプリで安くなる、と言われ断るのも面倒だったのでダウンロードし手続きを行った。引っ越していたため、住所の変更を先にしなければならなかったが、それもアプリでと言われたので、行員の目の前で行った。数週間してもカードは全く届かず、銀行から電話が。カードが切った状態で送り返されてきた、とのこと。おそらく住所が違うのではないかと言われ、確認したところ、住所が途中で途切れていた。
住所変更した時に、15文字以上の場合〜と書かれていたので、カタカナで登録したと思っていたのだが、こちらの記憶違いだったようだ。
結局、住所を登録し直して、再発行。もちろん、手数料は取られる。
確認しなかったこちらにも非はあるが、アプリの確認画面に反映されるのは翌日以降で、確認しようにも出来ない。
結局窓口で支払う金額と変わらなくなってしまったし、ただただ窓口での待ち時間を無駄にした気持ち。お金を返して欲しいとは言わないので、待った時間とこの行き場のない憤りをどうにかしてほしい。

だーます大好きチャムズ

電話番号変更

皆様も仰られていますが、電話番号を変更したいのに昔の電話番号での電話確認が必要で変更できません。
普通に考えて電話番号を変更して前のやつを使えなくしたから変更したいのに、前のでかけるので確認お願いします。とか無理に決まってませんか。
コールサービスでの変更も何故か出来ませんでしたし、時間的に窓口へ行けないので、ほんとどうにかして欲しいです。
メール参照して、メール確認だとか色々あるじゃないですか。なのになぜ前の電話番号接続にされるのかが分かりません。
信用に関わると思うので、いち早い対応お待ちしております。

追記
再発行に関しましては、再発行届けをした5日後に届きました。ありがとうございます。三菱UFJ銀行の警備員様、窓口が閉まってどうしよう。という時にこのアプリ使用方法を教えてくださってありがとうございます。
あと皆様アプリ使用での再発行時に店番、口座番号が分からないと使用できません。と、ホームページ?やヘルプページに記入されてたはずです。お確かめを

Appのプライバシー

デベロッパであるMUFG Bank, Ltd.は、プライバシー情報の使用方法およびデータの取り扱いについての詳細をAppleに示していません。 詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

詳細が提供されていません

デベロッパは、次のAppアップデートを提出するときに、プライバシーの詳細を提供する必要があります。

情報

販売元
MUFG Bank, Ltd.
サイズ
12.6MB
互換性

iOS 9.0以降が必要です。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

このデベロッパのその他のApp

他のおすすめ