COCORO HOME 4+

Sharp Corporation

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説明

COCORO HOME はシャープのスマート家電と「COCORO+」サービス、暮らしに役立つサービスとをつないで、人に寄り添うスマートホーム体験をお届けするサービスです。

「タイムライン」:家電やサービスからのお知らせを集約して暮らしを見える化
機器の利用データから好みや習慣を学習。それらの情報と家や家族の状況からおすすめのサービスを提案します。

「機器リスト」:機器の一元管理、サポートを簡単に
機器登録、動作状態の確認が可能。サポート情報も簡単に確認でき、トラブル解決をお手伝いします。

「サービスリスト」:暮らしに役立つサービスと出会える
COCORO+サービスに加え、機器と連携して利用できる様々なサービスを一覧できます。

■連携するアプリ、対応機種はこちら
https://jp.sharp/support/home/cloud/cocoro_home04.html
※シャープのスマート家電と一緒にお使いいただくアプリです。
※サービスをご利用になるには、ホームネットワーク環境(家庭内無線LAN環境等)が必要です。
※お客様から頂きましたご意見、ご要望は今後のサービス向上に役立ててまいります。ただし、お寄せ頂きました内容にはご返答致しかねます。予めご了承ください。

■COCORO HOMEアプリお問い合わせ窓口
メールアドレス:cocoro_home@sharp.co.jp

新機能

バージョン 2.13.00

バージョン2.13.0をリリース
・対応機種が増えました。
・当社製エアコン2023年度モデルとパラマウントベッド株式会社の睡眠計測センサー「Active Sleep ANALYZER(アクティブスリープ アナライザー)」の連携機能を追加しました。
・軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

1.3/5
1,002件の評価

1,002件の評価

dasoi

何故繋がらない

iOS14.6(位置情報、Bluetooth、ローカルネットワーク アクセスポイント2.4GHz接続 設定確認済) ヘルシオはアクセスポイント(2.4GhzからDHCPでIP付与されることは確認) その上で、cocoro homeにスマホを介して機器登録する際に、ルーターからシャープクラウドサービスに接続ができない、SSID指定もWPS利用も同じ結果 MACフィルタリングなどしていない ネットで全く同じ事象が散見されるがシャープ公式からは一切の情報がない これ、有料サポートに頼めば本当に繋がるの?もしも繋がるならもっと情報出すべきでは? ここまでストレスを抱えることになるとは思ってなかった チャットサポートでも解決しない。 2021/07/17追記 サポートに状況を伝えるメール連絡しても一週間なんの返信もない、終わってる。オマ環で思い当たるところがあるとするならばauひかりで二重ルーター回避のためのブリッジ接続だが、もしそれが原因なら相当数が該当するはずで公式に対処法を示してほしい。 2021/08/08追記 サポートから連絡があってそこにはどこにも載ってない接続方法が書かれてあったけど疲れ切っていたのでなにもせず1ヶ月繋がらないまま放置してたら勝手にhelsioはネット接続してた。クラウドサービス側で何かした?(cocoro home側では接続機器なしの状態)。

ななしソルジャー

これはひどい

レビューを見た上でDLしました。理由はホットクックにココロボイス伊達政宗を入れたかったからです。結果ゴミアプリだと思いましたので思った点をあげます。・アプリがちゃんと起動しない。・起動しても502など何も出ないことがよくある。・機器を一度で接続できる確率が低い。・通知が機器についてではなく自社広告。逆効果やろこれ。・一度登録したホットクックが出てこないので再登録まで5回アプリ再起動してこぎつけたら登録済みとか出てくる。・再度スマホを起動して繋げないとココロボイス購入が無かったことになってる。一度DLしたら機械側が記憶して欲しいんですけど?毎回このゴミと繋げる必要あるの?など。このご時世、アプリでなんでも出来るのが普通の世の中でこの操作性の悪さはやばい。目の付け所が?なんですって?機器登録以外ぜんぶWEBに飛ばす。ユーザーは家事という時間勝負なとこあるのに機械を目の前につながらんアプリ操作しないですよね。ネスカフェのアプリの方がまだ繋がりますね。本当にユーザーのこと考えてるアプリではないです。考えてるのかもしれないですけど予算が無くてみずほみたいにゴミになっちゃったのかもしれませんね。でっかい広告いれてますもんね。伊達政宗は最高なので星1です。このアプリで今のところ良いところはないです。ココロボイスに櫻井孝宏さんと津田健次郎さんが選べるようになりますように。

Lachlan Johnston

Advertisements?

Purchased Sharp's top of the line air purifier and downloaded this application due to the devices smart functionality. Set up process was relatively painless until I started getting bombarded with advertisements in-app for external services -- it'd be one thing if it was Sharp advertisements, but this app is running free game-tier ads right in the interface.

The only people downloading this have already put in several hundred on your devices; on what planet does Sharp think it's ethical business practice to then run ads on their proprietary smart home application?

Disgusting.

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