iPhoneスクリーンショット

説明

「LUUP(ループ)」は街じゅうの小型電動アシスト自転車にどこからでも乗れて、好きな場所に返せるシェアリングサービスです。現在渋谷区、目黒区、港区、世田谷区、品川区、新宿区の一部にて100箇所以上にポート設置しています。通勤や通学、買い物など徒歩だと少し遠い程度の移動にご活用ください!

■ 特徴

1. ライドから支払いまでアプリで完結
アプリで貸し出し手続きを行い、ライドを開始。支払いもアプリ内で行われるため、スマホ1台あれば利用することができます。

2. 会員登録は約1分で完了
会員登録の際の入力項目は名前、電話番号、メールアドレス、生年月日、カード情報のみ!ダウンロード後その場ですぐに利用することができます。

3. 展開エリア内において最高密度にポートを設置
現在展開エリアに100以上ポートを設置しているため、乗りたい時にポートまで長時間歩くことなく、すぐにライドすることが可能です。
ポートマップはアプリからご確認いただけます。

4. 小型だけどパワフルな電動アシスト自転車
機体は小型に設計されているものの、その分馬力が強いため、誰でも疲れずに安定して乗ることが可能です。


■ ご利用方法
LUUPは【4ステップ】で利用可能!

① 街じゅうにあるLUUPのポートを見つける
  ポートはアプリのマップから確認することができます

② アプリ内カメラで機体のQRコードを読み取り、ロック解除
 確実に返却できるように、ライド前に目的地のポートを選択していただきます(※ライド中に変更可能)

③ 目的地までライド開始
  初乗り100円 / 10分、以降15円 / 1分でご利用いただけます

④ ポート内に駐輪したLUUPの自転車の写真を撮影し、アプリ内決済をしたらライド終了


■ ご留意事項
・iPhone 6 以前、iPhone SE はサポート対象外です。
・クレジットカードのご登録が必要です。

新機能

バージョン 1.1.7

いつもLUUPをご利用いただきありがとうございます。
今回のアップデートでは以下の点を改善しました:
====================================
・iOS 14 の端末において、メニューの表示が崩れてしまう問題に対応しました
・その他、軽微な不具合の修正や使いやすくするための改善を行いました
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今後とも、LUUPをよろしくお願いいたします。

評価とレビュー

3.3/5
100件の評価

100件の評価

納豆4世

アプリ体験が良いけど、電動自転車に乗るのは少し怖かったかも…

アプリで空き自転車を検索、乗車、返却までスムーズにできました。
借りるとき自転車のメンテナンスの方と遭遇。
問題なく使えてますか?と気遣っていただきました。

電動自転車が性能が良すぎて?少し漕いだだけで、猛スピードになってしまうのが怖かったです。
電動機能をオフにする方法がわからなく、ノロノロ運行で近くの駐輪場に向かいました…

デベロッパの回答

納豆4世様、この度はご満足いただける体験を提供できず大変申し訳ございません。安心してサービスをご利用いただけるよう、継続的に改善を行ってまいりますので、詳細につきましてはアプリ内のお問い合わせフォームからカスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

zak_88

もう使うことはない

家の周りに複数ポートがあるので、今回初利用。
最初のポートではレンタル開始…というところで「読み込みエラー?」2-3回チャレンジしても「別の自転車で試してください」とのこと。
どこのポートもそうだが、1-2台しか設置されていないので、そこのポートは予備もなく、諦めて別のポートまで移動し、ようやくレンタル開始。

借りた自転車が酷かった…
ブレーキが錆び付いてて少し握るだけでキキーッと周りの人が振り返るほどの音がなる、しかも全然効かない。
一応電動なのでそこそこのスピードが出ること、タイヤが小さいのでちょっとした凹凸でハンドルを取られること、加えてブレーキが効かないとあって5キロ弱の運転にハラハラしっぱなしだった。
LUUPの貸し出し状況を前から見ていたので相当な回転率のはず。あそこまでブレーキが錆びていれば、過去の利用者も返却後のコメントに記載すると思うが、そのまま放置されているのだろうな、と不信感が残った。
最悪の場合事故なども考えられるので、車体整備はしっかり行ってもらいたい。

デベロッパの回答

Zak_88様、この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。安心してサービスをご利用いただけるよう、継続的に改善を行ってまいりますので、詳細につきましてはアプリ内のお問い合わせフォームからカスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

zzzzz.jo

返却できない

返却する仕組みは乗車時に目的地のポートの空きを確認して決定します。安心して目的地のポートまで行けるとそのときは思いました。が、返却場所のポートで返却ボタンを押しても、場所が離れているから近づけというメッセージが出る。
公式のマニュアル通りどおりBluetooth から何やら全部確認しても改善せず。
目的地の設定の問題かとも思い、目的地変更を行い、しょうがなく乗車したポートまでわざわざ戻り試すも同じ症状。
問合せの電話は混み合ってて不通。
返却するためだけに1時間近く模索しあきらめました。自転車で時短が出来たと喜んだのも束の間。多大なる浪費をしました。

この電動自転車はモーターで加速も減速も制御します、慣性では動きませんので転けそうになったりしますので気をかけ続ける必要があり非常につかれます。
車輪も小さいのでハンドルは取られまくりで全然快適ではありません。

デベロッパの回答

zzzzz.jo様、この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。ご安心してサービスを利用いただけるよう、継続的に改善を行ってまいります。次の機会がございましたら、ぜひまたLUUPを使っていただけますと幸いです。

情報

販売元
Luup, Inc.
サイズ
79.2MB
互換性

iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 英語

年齢
4+
位置情報
このAppは使用中に限らずあなたの位置情報を利用する場合があるため、バッテリー駆動時間が短くなる可能性があります。
Copyright
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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