Es ist ja schön, dass das Ticket vor Fahrtantritt gekauft werden soll. Wenn aber das Kaufen/Laden nicht funktioniert (und das ist oft so, meist muss ich drei-viermal auf kaufen tippen), soll der Kunde dann auf das nächste Verkehrsmittel warten? Das kann es ja wohl nicht sein! Hab erst vor Tagen (20.5.) zu viel Geld ausgegeben, weil immer wieder eine Fehlermeldung kam und dann doch, allerdings erst eine halbe Stunde später, abgebucht wurde. Und zum 9 Euro-Ticket: wir als Familie nutzen gemeinsam eine App und somit ein Zahlungsmittel. Warum ist es nicht möglich einmalig den Namen des/der Nutzer einzutragen (ohne nachträgliches Ändern) und somit für alle ein Ticket zu kaufen? Nutze die App, da oftmals das Kleingeld fehlt und man so auch kein Papier verschwenden muss.Ein Stern nachträglich dazu, da Zuviel abgebuchtes Geld zurücküberwiesen wurde - danke

Eigentlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Die Anwendung wurde angepasst und alles ist einfacher und übersichtlicher geworden. Probleme hatte ich bisher noch nie. Gestern war es jedoch erst nach mehreren Versuchen möglich, ein Mehrfahrten Ticket zu aktivieren. Es wurde ein technischer Fehler angezeigt. Nachdem dies gelang und ich im Bus unterwegs war, bekam ich die Mitteilung, dass ich ein 5 Personen Tagesticket gekauft und aktiviert habe. Dieses ist noch bis heute Abend 18:20 uhr gültig. Allerdings habe ich das Ticket nie bestellt. Ich war ja bereits mit einem aktivierten Ticket unterwegs. Das Telefon befand sich in meiner Tasche. Wie das geht, ist mir ein Rätsel. Bin gespannt, ob ich die 25,50 Euro rückerstattet bekomme. Ziemlich ärgerlich. Hoffentlich aber nur einmalig.

Hätte die Fahrinfo App der BVG auch Support für die Apple Wallet hätte ich gar nicht nach einer alternativen App gesucht und diese Gefunden. Persönlich brauch ich die App nur für Anschlussfahrscheine. Das geht hier viel einfach von statten. In der Fahrinfo App muss ich für mehrere Personen jedes Ticket einzeln kaufen. Und eben der fehlende Wallet Support. Eigentlich könnte man die App so direkt in die Fahrinfo App integrieren und fertig. Was für die Zukunft jetzt noch fehlt ist die Integration des Abos, am besten auch über die Wallet. Meine Karte muss ich jedes mal umständlich raus suchen. Leichter zugänglich will ich sie nicht platzieren damit ich sie nicht ausersehen verliere oder gar vergesse. Smartphone ist aber immer parat wenn nicht eh schon in der Hand :>

Es ist nun schon wiederholt vorgekommen, daß ein Ticket aus dem 4-Fahrten-Ticket nicht geladen wird. Stattdessen wird der Button "Aktualisieren" angezeigt. Wenn man diesen drückt wird immer noch kein Ticket geladen, es wird aber trotzdem auf der 4er-Karte abgezogen. Man muss dann ein neues Ticket kaufen. Das passiert mittlerweile bei ca. jedem 4. Ticketkauf. Und jedesmal zahlt man doppelt. Der Support hilft nicht weiter, behauptet es wäre alles in Ordnung. Und Tipps wie "Regelmäßig App löschen und neu installieren" können ja wohl nicht ernst gemeint sein ... Ich steige wieder auf Papiertickets um.