Descrizione

L’app MyTIM ti permette di controllare le tue linee mobili prepagate e le tue linee fisse.


Puoi accedere utilizzando l’account MyTIM con il tuo indirizzo email come username.

Se vuoi creare un account associandolo ad una linea fissa, lo puoi fare da App collegandoti in Wi-Fi alla rete FIBRA o ADSL della linea TIM che vuoi registrare.

Saremo lieti di ricevere i tuoi suggerimenti o eventuali segnalazioni tramite l’indirizzo email mytim.ios@telecomitalia.it

Con questa versione della app MyTIM puoi:
• Registrare un account MyTIM per accedere da App o da Web
• Autenticarti utilizzando il Face ID o il Touch ID
• Gestire e memorizzare le modalità di pagamento preferite.
• Ricevere Assistenza via chat da Angie, l’operatore virtuale di TIM, o attraverso la Community WeTIM


Per le tue linee mobili:
• Visualizzare il credito residuo
• Avere informazioni sul tuo piano tariffario
• Verificare attraverso i contatori l'avanzamento delle tue offerte per controllare i Minuti, SMS e Giga disponibili
• Visualizzare e gestire i servizi attivi sulla tua linea
• Effettuare ricariche online con un click utilizzando carta di credito e PayPal oppure utilizzando una RicariCard e attivare il servizio di ricarica automatica
• Visualizzare i movimenti del credito sulla linea.
• Domiciliare su carta di credito il costo delle offerte

Per le tue linee fisse:
• Consultare le offerte e i servizi attivi sulla linea
• Consultare le fatture dell’ultimo anno
• Visualizzare la fattura in formato navigabile ed effettuarne il download
• Pagare la fattura con carta di credito o PayPal
• Domiciliare la fattura della linea fissa su conto corrente.

L’app MyTIM continuerà ad essere arricchita di sempre maggiori funzionalità.
Già dalle prossime versioni potrai sperimentare nuove tecnologie.

Novità

Versione 5.7.1

La nuova versione dell'app ti consente di gestire tutti i nuovi pacchetti TIMVISION e la nuova offerta Calcio e Sport

Valutazioni e recensioni

4,4 su 5
396.857 valutazioni

396.857 valutazioni

mtrb50 ,

Fatture numero fisso non visibili sulla pag. Web di Tim

Per il momento disastroso non riesco a vedere ke fatture pagate e non pagate del 2019. Ogni volta che mi arriva l’avviso di fattura emessa e da pagate via sms devo chiamare il 187 per farmi dire l’importo da pagare e la darà di scadenza in oltre sul web appare che la mia linea del mio telefono fisso è cessata da più di 6 mesi mentre uso la linea e pago regolarmente tutte le billete. Quando eravate Telecom dalla pag. Web riuscivo a vedere le billete a stamparle e a pagarle senza dover chiamare tutti mesi il 187 per farmi dire importo e data di scadenza. Mi auguro che possiate migliorare ilServizio e risolvere questi inconvenienti che immancabilmente mi capitano ogni mese.
Mtrb50

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao . Ci dispiace che la tua esperienza con la nuova app non sia soddisfacente. Inviaci una email all'indirizzo email mytim.app@telecomitalia.it indicando la tua linea mobile e username dell'account che utilizzi per l'accesso: cercheremo di verificare quanto da te segnalato. Grazie!

Charliecharles7 ,

DIVENTATI PIÙ LADRI DEI CONCORRENTI

Da quando ho deciso di passare a Tim, per 5 mesi ho pagato servizi (quelli che ti attivano dall’inizio da veri ladri) che ho sempre provato a disattivare ma che STRANAMENTE il servizio di disattivazione automatica non funzionava, l’unico modo era chiamare il 119 e disattivare al modico prezzo di 4€. Dopo 5 MESI la chat ha ripreso a funzionare e dopo lunghi tentativi sono riuscito a disattivare il servizio “Losai e chiama ora”, ovviamente da ladri che sono si è disattivato solamente dopo l’ennesimo rinnovo del servizio. Mica è finita qua. Al termine dei giga inclusi dell’offerta, HANNO INSERITO IL GIGA DI SCORTA NON DISATTIVABILE, questo significa che non appena terminate il traffico vi troverete SENZA PREAVVISO -2€ per ogni 200mb consumati sul vostro credito!!!!! Quindi quando si sta per terminate il traffico bisogna rendersene conto e staccare la connessione per evitare grossi addebiti dai ladri. Almeno la concorrenza una volta a settimana regala Giga, gli ultimi Giga che ha regalato Tim con Tim Party a parte la quarantena risale ad Ottobre 2019!! Ovvero 1 anno fa! Tim vale meno di 0. Mai più

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, per temi di assistenza puoi contattare il Servizio Clienti tramite la chat dell'app MyTIM. Se invece hai difficoltà sull'app MyTIM, puoi scriverci a mytim.ios@telecomitalia.it indicando: la problematica riscontrata, il numero di telefono e username dell'account MyTIM utilizzato per fare login. Lavoreremo la tua segnalazione al più presto. Grazie da TIM!

celanix ,

Delusione

Pur essendo uno storico cliente dal 1998 oggi non mi permette di visualizzare i mie pagamenti non solo ma nemmeno le fatture in pdf,un servizio pessimo. . . Solo perché non ho la fibra o l’adsl, questo è intollerabile, pago le mie scadenze sempre puntuali, è quando non mi arriva la fattura, sono costretto a chiamare il servizio clienti per sapere l’importo è scadenza, la tim mi ha deluso profondamente, mi viene di pensare che tutto questo è fatto di proposito così se te scordi è non ricevi la fattura ti viene addebitato la mora, anche con un giorno di ritardo, cmq giusto per chi legge questo messaggio, a presto invio DISDETTA anche della linea telefonica.
DELUSIONE

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, Telecom Italia S.p.A., ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati utilizzati per monitorarti

I seguenti dati possono essere utilizzati per monitorarti nelle app e nei siti web di proprietà di altre aziende:

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  • Dati sull’utilizzo
  • Diagnosi

Dati collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla tua identità:

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  • Diagnosi

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Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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