Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main !
Accédez à votre espace client pour :
• voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord,
• transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste,
• suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis,
• connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ ou Gazpar™ communicant),
• ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant),
• mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections,
• bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie,
• découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous,
• associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages,
• payer vos factures ou gérer votre mode de paiement,
• télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF,
• souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement,
• déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance)
L'application EDF & MOI vous permet aussi de :
• consulter la liste des numéros de téléphone utiles,
• contacter EDF sur Facebook ou Twitter,
• comparer les différentes offres d'énergie d'EDF,
• connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options)
• recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur
Votre appli à portée de voix :
• Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (iOS 11 ou version ultérieure)
• Vous en voulez encore plus ? Des raccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! (iOS 12 ou version ultérieure)
Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche).
Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF).
L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.
Les divers composants de suivi permettent de mesurer nos comportements énergétiques. Pour ma part, le ballon d'eau chaude reste le plus gros consommateur malgré qu'il soit isolé. Les comparatifs sont pertinents. Il manquerait des exemples d'habitats type avec leur coût/investissement (photovoltaïque), borne recharge voiture. L'énergie reste un budget individuel qui est un choix d'engagement car les prix des travaux sont souvent dissuasifs et non rentables, sauf à tout anticiper sur une construction neuve (exposition, isolation, photovoltaïque, chauffe-eau solaire, récupération d'eau avec double circuit, borne de recharge auto). L'agencement des pièces de la maison est essentiel. Pour les sources uniques de chauffage, les maisons en L avec poele ou cheminée en central ou avec étage sont idéales pour repartir la chaleur. Rien de pire qu'une longère car il faut diffuser loin ou rajouter des points de chauffage, d'autant s'il y a différents niveaux.
Pour l’instant rien à dire
LGW-Le Soawln
Suivi clair de sa consommation jour après jour, à l’heure exacte, selon heures creuses et tout et possibilité de comparer avec les années précédentes. Prévisions de fin de mois. Franchement au quotidien l’app est vraiment bien ! Ça m’a surpris tant elle est complète, précise, et permet de suivre sa conso pour l’ajuster.Je n’utilise pas d’autres fonctionnalités pour l’instant donc ne peut juger sur le reste, mais l’app est tellement bien faite et claire que je ne panique pas du tout à l’idée de l’utiliser pour d’autres démarches plus complexes.Un vrai plus serait de pouvoir voir quel appareil consomme mais ce serait vraiment le luxe. Cela dit il y a la possibilité de suivre la conso de vos objets connectés.
Application excellente mais attention à l’échéancier !
Franzmimm
Cette application est extrêmement bien faite. Après les quelques défauts de jeunesse maintenant réglés tout fonctionne merveilleusement et avec une présentation limpide. Je mets donc cinq étoiles... félicitations aux développeurs qui ont bien travaillé. Par contre, ne touchez pas à l’invite de modification automatique de l’échéancier car elle sera effectuée directement sans validation supplémentaire de votre part. Une fois la page ouverte vous ne pourrez que visualiser le nouvel échéancier sans possibilité de retour en arrière. Ils ne vous restera plus qu’à appeler le service client pour faire annuler la transformation. Une invite de validation sur la page de l’échéancier serait bienvenue, merci d’avance. Bien entendu je ne peux pas vérifier quand cela sera rectifié pour ne pas me retrouver dans la même situation, il serait bon que cela soit indiqué dans les mises à jour.
Réponse du développeur
Bonjour, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour ouvrir l'appli suite à la mise à jour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous invitons à nous écrire pour analyser au mieux ce dysfonctionnement. Pour cela, merci d'envoyer les informations suivantes à dc-dmcp-dm-mobile@edf.fr : votre e-mail de connexion, votre numéro de client, le type d'appareil utilisé, la version de l’appli et votre connexion (Wifi ou 4G). Bien à vous, l'équipe EDF & MOI
Cette version améliore la stabilité de certains services et prépare l'arrivée de futures fonctionnalités.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
Version 16.4.1
Le développeur EDF a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .
Données utilisées pour vous suivre
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Diagnostic
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Localisation
Identifiants
Diagnostic
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Accessibilité
Le développeur n’a pas encore indiqué quelles fonctionnalités d’accessibilité sont prises en charge par cette app. En savoir plus
Informations
Taille
121,8 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité
Nécessite iOS 16.0 ou version ultérieure.
iPhone Nécessite iOS 16.0 ou version ultérieure.
iPad Nécessite iPadOS 16.0 ou version ultérieure.
Mac Nécessite macOS 13.0 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure.
Apple Vision Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
Le fournisseur EDF s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.
